大部分农村市场相对于城市市场来说是一个低端市场,因此,不少地板企业投放到农村市场的产品往往就是低端产品。这就不免让消费者产生一个疑问:低端是否低质?
对于这个疑问,某地板企业负责人就明确表示,低端不等于低质。他认为,随着地板生产技术水平的提高,制造成本也随之大幅降低。投放在农村市场的低端产品是那些更符合农村使用环境的产品,这些产品同样具有高科技含量,只不过在售价方面相对较低,农村的消费者能够承受得起,但这并不等同于该产品的品质会随之降低。
除了地板产品的品质外,相关的售前售后服务也是地板下乡的关注焦点。据了解,包括圣象等国内一些大品牌几年前就已经开始了农村市场的布局,并进行了一些尝试。
圣象地板有关负责人在接受媒体采访时说:“我们从去年开始做了很多的工作,比如说搞市场调查,我们走访了很多农民和县一级的经销商。**后我们得到**大的两个反馈:一个是地板质量要好,一个是服务必须要到位,购买要方便。购买要方便,就是一个大问题,城市里有很多大型的建材市场可供选择,但是农村就麻烦很多,消费者进一次县城看一次地板,买完了后再用拖拉机运回家这其实是很烦的事。对于这种情况,圣象也研究出了一些对策,**我们在网上开设有网店,在农村只要能上网就可以看到产品的款式,然后就可以电话预约,目前在四川我们就是这种方式。预约完之后,就有专车将产品送到消费者的家,跟在上海购货差不多,然后上门安装。这些就是我们摸索出的一些新方式,必须得有车、有服务人员、有安装,对农民来说,选择方便,安装方便,服务方便,他就会觉得满意。”