日前，笔者在全国范围内展开对多个主流城市家居市场消费状况的全面走访调查，并综合网络关注度、互联网口碑评价、区域主流卖场销售数据，汇集开发商、媒体和消费者等各方观点，通过定量与定性的分析方法考量家居市场，目的是给更多的消费者提供实用而有效的家居资讯，更好的指导消费者理性消费。本期调查，我们将关注的焦点锁定在家具 行业**品牌——掌上明珠 家具的身上。

　　软质量，意大利米兰原创设计、质监标准

　　意大利米兰，时尚汇集地，家具之都。每年都有世界闻名的国际家具展吸引着来自全球的时尚人士……意大利米兰也因此成为全球家具的**，无论是工艺、技术还是质量控制，都是全球**。秉承“意大利原创设计的现代家具”品牌理念的掌上明珠家具，之所以能够获评为“中国**、中国500**具价值品牌”，连续多年市场销量遥遥**，并在消费者心中占据不可替代的重要位置，不只是因为质量过硬，更重要的还是出于其不可复制的创意和设计。据笔者观察，荟萃了二十年人文历史的掌上明珠家具成功的秘诀是将传统制作工艺与当代先进技术手段融为一体，以其完善的选材工序和制造工艺，打造出以全球超高品质监控为标准的高质量家具，遂被消费者认可和推荐。此外，重金聘请意大利米兰理工大学**设计师，并以其平实的价格、卓越的设计和出色的品质保证将产品而推向市场，令每一件家具，都强调色彩高雅、细节精美、材料考究、工序精准……给顾客一份不可复制的满足感，也相当符合当前的理性消费趋势。

　　硬质量，严格自控、精益求精，自建“环保检测实验中心”

　　产品就是企业的口碑，产品质量好了，消费者自然会口口相传，这也是掌上明珠家具在消费者心中占据位置的重要体现。所谓家具的质量，主要是指它的内在硬质量，包括：家具的结构强度、稳定性、安全性，各部位的尺寸和加工精细程度等。这些指标在相关国家标准中都作了明确规定，如：国家认监委ISO9001质量管理体系认证以及更高标准要求的国家环保总局环境认证中心的“环境标志产品认证”，只有符合标准的产品才是合格的，才能够满足使用要求。

　　对此，掌上明珠家具总裁王建斌表示：作为家具国家标准制定单位之一的掌上明珠达到多项国家权威机构的认证标准，并不代表掌上明珠家具已做到对质量要求的尽善尽美。对于掌上明珠来说，质量是企业经营的基石，是立命之本，在掌上明珠家具的价值定位中，产品的质量并不是“够用就好”，而是“追求品质零缺陷”，更多地站在消费者的角度，给他们提供超值的产品体验，让每一位用过掌上明珠的顾客都满意。所以在生产过程的核心问题--产品质量上，掌上明珠家具一直要求苛刻，包括用料要求、木材含水率要求、家具尺寸要求、产品外观要求、涂膜层理化性能要求、产品力学性能要求等等各方面都按照高于国家标准的要求来执行。此外，在国家质检总局相关检测机构的权威技术支持下，掌上明珠创建了行业**家“环保检测实验中心”，对家具原辅材料、制造过程、成品质量等进行严格的自检。

　　3.15不是消费者的节日，做企业就应该有“本”有“根”、有“诚”有“信”、有“质”有“量”。中国的家居行业正在日益壮大，家居市场需要更多像掌上明珠这样的实“芯”实“艺”的优秀成员，用品质来占据消费者的心。