原以为花费1.7万元买了四套实木门，自己的新家可以既漂亮又环保，没想到商家送上门的并不是自己想要的实木门，而是档次低了许多的实木复合门。消费者感觉吃了亏，就想找商家讨个说法，一晃两年过去，问题至今仍然没有得到解决。

读者投诉 “高价买门却遭遇调包骗局”

         3月9日下午，家住安阳市富惠大宅院小区的读者李女士给记者打来电话称，她在装修房子时，不慎陷入了一场不良建材商家精心设计的骗局，随后的纠纷导致她的新居两年多了仍然无法正常入住。

         2007年12月13日，满心欢喜准备装修新房的李女士经朋友介绍，在当地的四川本木·富美森木门经销商侯某处订购了三套主卧门、一套厨房门、一套卫生间门和一节隔断，总金额共计1.743万元。碍于朋友的面子，李女士没有过多还价，爽快地交付了4000元定金，订单上清晰地标注着“云杉实木”的字样。

         2008年3月中旬，侯某送货上门，李女士仅仅查看了一下款式就签收了，开始装门。

         几天后，李女士小区的一位邻居应邀来到李女士家“观摩”装修，意外地发现李女士家的门并非纯实木产品，其主要材质只是普通的细木工板。装门师傅也告诉李女士，她买的这几套门“压根儿就不是纯实木的”。

         李女士说，自己花了这么多钱就是要买实木门，避免对孩子和家人的健康不利，商家也在订单上标注有“云杉实木”的字样，**终却用价格低得多的实木复合门来滥竽充数，这样的结果她无法接受。李女士立即让工人停工，要求侯某将实木复合门更换成纯实木门，遭到断然拒绝。

商家诉苦 “我没有错客户要求太过分”

         侯某认为，“实木复合门就是实木门，国家对此有明确规定”，自己毫无过错。李女士认为，自己买到了“调包货”，拒绝支付余款，侯某也觉得自己损失巨大。

         今年1月，侯某将李女士告上法庭，要求李女士支付剩余的1.343万元。李女士气愤地表示，侯某的行为属于消费欺诈，自己的新房子两年了仍然无法正常入住，对家人的生活造成了很大影响，自己才是受害者，侯某不仅应该免费为自己更换成纯实木门，还应该给予自己双倍的赔偿。

         李女士说，发现问题后，她让安阳市质量技术监督管理局的有关专家到家里对几套木门进行了鉴定，并出具了一份编号为“W090866”的鉴定报告，证明侯某卖给自己的确实是实木复合门，而不是纯实木门。

         3月11日上午，记者按照李女士提供的电话，给侯某拨打了电话。侯某再次表示，实木复合门就是实木门，两者是一回事，自己没错。

         随后，侯某不愿多讲，让记者联系其代理律师、安阳市鼎维律师事务所律师王笑宇。王笑宇律师说，侯某无法答应李女士提出的“免费更换纯实木门”要求，因为木门属于定制产品，一旦更换了就无法再二次出售，侯某将蒙受很大的损失。

         王笑宇律师同样表示，侯某的供货与李女士的订单完全符合，国家有关标准也确实规定“实木复合门就是实木门”，侯某不存在欺诈行为，李女士的要求有些过分。