庐江县庐城惠民小区居民尹五九从该县工商局城南工商所领取了三棵树家具油漆漆层脱离赔偿款1.5万元,一起长达5个多月的消费纠纷终于画上了句号。
10月初,尹五九向城南工商所书面申诉反映,今年5月,他在庐城三棵树油漆专卖店购买7组“三棵树”油漆,进行房屋门窗、家具油漆装潢,油漆完工10天后,就发生了油漆漆层脱离的质量问题。于是,他找到三棵树油漆专卖店店主李某,要求赔偿损失2万元。李某随后向“三棵树”油漆生产商反映了此情况,厂家派了技术人员进行现场核查,并做了两次试验,未能找出油漆脱离原因,系不明原因造成的。双方虽经多次自行协商,但在赔偿金额上达不成一致意见,还发生过争吵,故请求工商部门解决。
该所接到申诉后,组织工商人员调查了解,认为消费者申诉的情况基本属实,并请相关技术人员对尹家的经济损失进行测算后,组织双方进行调解达成协议,由李某一次性赔偿对方油漆款、漆工工资和重新装潢款共计1.5万元,双方握手言和。