振兴区福源小区居民11月中旬向《马上就办》专栏组反映：他们小区是今年才办理入住的，由于入住率低，供暖单位不愿意接收。在他们的一再要求下，11月1日福民供热站才同意收费供暖，但却告诉他们无法保证供暖达标。结果供暖十多天来，他们家里的室温只有12-13℃。

    专栏组接到反映后，马上赶到市供热公司了解情况。原来，福源小区室内没有供暖设施，开发商只给住户提供地热管道施工图纸与方案，让住户自己安装地热，结果很多居民随意扩大管径、增减环路。再就是该小区的172个供暖用户只有45个入住户提出供暖，而且这些用暖户居住也比较分散，有的一个单元才二三户，难以保障管道热水循环。供热公司领导表示，他们将派技术人员过去研究、调试，再与供热站研究解决方案，力争把温度提高一些。

    上周末，该小区的用暖户进行回访时，他们十分高兴地说：现在的供暖质量明显提高了，温度基本上都是二十来度。原来，供热公司延长了供暖时间，并调整管道压差，加速热水循环。这样虽然供热站增加了供热成本，却解决了这部分居民的供暖难题。