多数家电需定期清洗
柳先生称,前些日子,自己家用了5年的洗衣机出了故障,在维修人员将机器打开维修过程中,他发现内桶外壁上沾满了污垢,有的地方已经发黑。洗衣机修好后,维修人员建议为他清洗上面的污垢,“倒了点清洗剂,放上水,让洗衣机转了10多分钟,就收了40元。感觉有点贵,可没办法,咱也不知道到底该收多少钱。”不过看着流出来的黑水,柳先生觉得花40元钱还是值得的。
柳先生告诉记者,在查阅相关资料后,他发现,除了洗衣机,冰箱、电视、空调、热水器、饮水机、油烟机、电脑等家用电器用一段时间后,都需要进行清洁,除垢除菌。他说:“要是有专门的家电清洗公司,可以定期帮着解决所有家电清洗问题就好了。”
家电清洗商机很大
家电清洗商机在国内还是个新兴行业,不少人误以为这是一个没有技术含量的普通清洁工作。目前除了各家电厂家的售后维修人员兼职做家电清洗商机外,市民见到**多的是走街串巷清洗油烟机的“个体户”商机,以及穿梭于各写字楼为公司、企业清洁键盘的电脑公司服务人员,真正能一次解决各种家电清洗问题的商机专业服务公司还不多见,济南也尚未发现有类似的专门服务机构商机。
某品牌家电济南维修站的宋经理告诉记者,国家家电“三包”等行业规范中,并没有关于家电清洗方面的相关规定。随着各类家电大量进入家庭,健康问题日益引起百姓重视,家电清洗必然成为一个利润可观商机、“钱景”商机巨大的行业。
该人士乐观地预计,如果按照空调清洗一次收100元,太阳能热水器清洗一次收60元,洗衣机清洗一次收40元,冰箱清洗一次收30元计算,全国各类家电的清洗服务,将产生上百亿元的商机,提供数量极为可观的就业岗位。
服务收费有待规范 记者调查发现,因为未能成为正规行业,目前家电清洗在服务和收费两方面都缺乏规范。市民韩先生曾让家电厂家的维修人员帮忙清洗了一次空调,对方直接在他家厨房内进行操作,清洗出来的污水流得到处都是,“**后收了120元,也没给收拾,把空调草草安装上就走了。”而在清洗油烟机过程中,不少市民都有类似记忆:多数清洗人员对服务细节同样并不关注,随处清洗、乱倒污水等现象并不少见。
一业内人士介绍,目前各家电维修企业的清洗服务收费比较混乱,不同类型的家电收费不统一,同类家电的收费也各有高低。一般参照维修价格,自行定价。