昨日,家住汉口的蒋女士讲述了自己的烦心事。
蒋女士介绍,国庆期间,她在汉口一家装修市场,花了6900多元购买了一套“琳娜戴维斯”牌橱柜。11月初,厂家将橱柜送过来进行安装,她发现,在看样板橱柜时垫条是铝合金的,而送到家里的却变成了木头垫条。
于是,她向厂家售后部门反映,厂家随后给她更换了铝合金的垫条。她以为事情就这样结束了,可是前天她在做清洁时发现,铝合金的垫条没有安装到位,致使橱柜的面板和柜体之间存在缝隙。“这样偷工减料,是损害消费者的利益!”
随后,记者联系了厂家售后部门,一位负责人表示,蒋女士已经跟他们反映了,他会尽快安排师傅上门安装的,将不足的地方补上。