科宝、亚光推“网上监工”
装修跑工地是每个业主的“必修课”,劳神费力不说,还时不时因为意见不统一和施工人员发生争执,不免让人感叹装修之难。
不久前,科宝和亚光亚不约而同的推出了“网上监工”,消费者就可以通过网络或手机彩信看到装饰公司工作人员上传的施工工地的照片,这样业主就免去了业主们的奔波之苦。
分析预测:
大多数的业主都很“恐惧”装修,平时工作忙,没有太多时间,可不亲眼看看新家的进展又不放心,“网上监工”正是对症下药,让消费者更放心,该项业务也受到了业主们的欢迎。目前,增加照片数量和文字描述成为业主的要求,这也是对家装公司硬件的新挑战。
目前,网上监工的目标客户应该是那些忙于工作又精通网络的白领,但是却忽略了中老年客户,这也是它的局限性,从小众走向大众正是需要解决的问题。网上监工刚刚推出不久,还是新生的业务,经过一段时间的发展,相信可以取得一定的效果。
家装公司与游击队不同,以服务和信誉得到消费者的信任是关键。如果家装公司足以让消费者安心把家交给自己,那么也就不再需要“监工”了,所以对于家装公司来说,**重要的是优质的服务。
可以说,互联网给予企业的机会是均等的,主要在于自身的把握。家居行业对互联网的应用还不成熟,同时发展的机遇还很广阔。对于企业来说,通过网络宣传提升品牌**度,取得更多消费者的信任固然重要,另一方面,企业也应该在不断提高产品的竞争力,推出让消费者满意的产品和服务才是决胜的关键和核心。采取网络销售的企业更应该加强售后服务,让消费者安心购买,形成良性循环。家装“网络化”作为新生力量,更应该紧跟消费者的需求,不断创新,打造出良好的口碑。