根据相关部门的规定，西宁市每平方米的供暖**高价格为4.3元/月，可东关大街180号的供暖价格却是每平方米8元/月，这让住户们很不理解。物业公司的相关负责人还称这是由东关大街180号供暖的特殊性决定的，简直是让住户们一头雾水。

　　住户马先生反映，他在东关大街180号租住的房子有四十多平方米，要按8元标准交取暖费，他每月要比去年多交100多元。另一住户也说，西宁市有关部门明文规定了供暖的价格，但东关大街180号的供暖价格这么高，他们很难承受。

　　对此，新旭物业管理有限公司一位姓赵的负责人说，东关大街180号只有12户人家，都是租赁户。他们供暖用的是一台简易锅炉，即俗称的“土暖气”。去年，整个供暖期用了20吨煤，按平均每吨750元计算，仅用煤这一项成本就达到15000元，而所有用户交纳的采暖费才9300元。今年的煤价已经涨到了每吨870元，按每月每平方米8元收取采暖费也仅够支付锅炉用煤的成本，水电费还得由物业公司承担。况且土暖气供暖不属于正常供暖范围，因此，物业公司6月份就贴出通知告知取暖价格，给住户充分考虑和准备的时间。但是，到现在为止，他们仅收取到3户的采暖费，这3户的采暖费仅够买3吨煤。因此，如果用户不能按时交纳采暖费，就不能正常供暖。