10月13日，甘肃省消协建议消费者，近年来，有些不法商贩以名优家电企业特约维修部的名义进行注册，利用消费者对电话查询机构的信任行骗。消费者一定要通过正规渠道寻找家电维修机构。

　　消费者通过正规的电话查询台联系品牌家电售后服务部，不料竟掉入一个又一个的消费陷阱。对此，消费者气愤不已，而品牌家电服务部更是一头雾水、有苦难言。到底是谁欺骗了消费者？

　　消费者高先生怎么也不会想到，自己打了一个电话，竟白白被对方坑去了400多元钱。高先生告诉记者，今年（09年）8月份，天气十分闷热，可他家中的格力空调出了故障，制冷效果不是很明显。因为没找到售后服务部的电话，就拨打了兰州市内某电话号码查询电话，询问格力空调的售后服务部电话。听到对方问“是否需要转接”，高先生便表示可以。随后，电话就被转接了。没过多久，便有一个骑摩托车的工人来上门检查空调。之后，该工人告诉高先生，空调使用时间较长，需要清洗才能改善。可没想到清洗过后，又表示要更换电容器，全部收费要500元。在高先生讲价之后，维修工人收了460元。

　　“原本打算将就一段时间换新空调的，没想到又白花了这么多钱。”高先生气愤地说，“维修后不到半个月时间，空调就彻底不能用了。打上次维修部的电话评理，可没想到对方态度特别蛮横，说他们的服务没有质保。”