专业人士声音TOTO产品设计师:以人为本不断创新
TOTO产品的创新始终遵循着以人为本的原则,例如:当人们走进卫浴间的**步,在卫浴间的感受、行动、路线,以及卫浴产品各方面是不是对人产生了影响,坐下时受力的方向等,都是产品设计师考虑的问题,这就是以人为本,而不是以造型为本。目前,TOTO产品中基本没有了方形坐便器,虽然许多家装设计师出于简约时尚的考虑,偏爱方方正正的产品,但产品是否真的使用方便、舒适才是TOTO考虑的问题。
品牌名片
为了满足世界各地不同消费者的需求,不断开发有针对性的产品,TOTO在全世界设立了许多集生产、开发、营销为一体的分支机构。2008年,TOTO凭借其在欧洲的事业基地,在德国西部杜塞尔多夫设立了“TOTOEuropeGmbH”,并以此为契机,开始了在欧洲的正式运营。
中国已成为TOTO在世界**主要的生产基地及业务发展区域。生产工厂位于北京、上海、大连、南京、广州,营业所遍及北京、上海、广州、南京、重庆、厦门、深圳,销售网点遍布全国,为许许多多中国家庭带去了舒适生活体验。
推荐理由
东陶公司创立于1917年,是日本历史**悠久的卫生设备厂家,专业生产、销售民用及商业设施用卫浴及相关设备,TOTO是东陶公司的注册商标。TOTO于2003年入驻环渤海建材大厦,并设立旗舰店,是天津**的授权经销店,目前,在天津已有多家分销店。多年来,TOTO凭借着产品的卓越功能、高科技含量和极高的信誉度,赢得了高端消费者的青睐,成为消费者心目中理想的洁具品牌,尤其是2009年主打智能产品——诺锐斯特·间系列座厕,将**先进的电子技术与节水理念**结合,用简单的设计表现水的纯净理念,为消费者打造**先进的卫浴空间。同时,东陶以“水与电子相结合”为基础的系列产品在业界具有一定的影响力。TOTO不仅面对家装还服务于许多高档建筑工程项目,如日航酒店、海河假日酒店、国际大厦、奥城酒店式公寓一期等等,销售业绩始终在同行业位列前茅。TOTO还多次参与“环渤海”慈善助学、助困等公益事业,在四川赈灾募捐中踊跃捐款,且在2009年的“爱心成就梦想”活动中捐款2000元。
质量过硬服务健全
消费者衡量一款卫浴好坏的标准往往有三个:质量、安装、售后服务,这个标尺左右着他们的行为,决定着品牌的市场空间。TOTO自经营以来实现了“零”投诉,其根本原因在于过硬的产品质量。“产品出样率高”在洁具行业内是**无二的,而“产品出样率高”便于消费者挑选,使消费者能详尽地了解和掌握产品的质量水准。另外,“买得开心,用得放心”的理念已经深深镌刻到其经营服务中,一支贴心施工队伍以“温情”名满津城。TOTO卫浴的售后服务不收任何费用,有的老客户购买其产品六七年后出现问题仍能得到满意的处理。凡是承诺客户的都能兑现,这也成为TOTO售后服务的另一大特色。