趋势六 厂商由产品力竞争转向服务力竞争
核心观点：行业竞争继续升级，优秀厂商势必在客户服务方面狠下功夫，力保市场份额。
有道是要有忠诚的客户，**要有忠诚的员工；要有忠诚的消费者，**要有忠诚的商家。经销商会议其实也是一种企业服务行为。企业举办经销商会议，不单纯是为了商家来订货签单，除了规范行为和一些合作的条款外，更重要的意义在于统一商家思想，要对自己代理的品牌有信心，形成一种抱团打天下的意念。商家在卖产品的时候不单要介绍其产品，更需要介绍产品背后的东西。商家在服务方面要更加规范、更加到位，卖产品文化的理念也要开始提升。现在市场上产品同质化的情况越来越严重，在利润越来越薄的情况下，怎么样从服务上谋取利润，已成为摆在企业面前的一个问题。
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