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橱柜消费维权难 选购需谨慎

来源:九正建材网 发布日期:2009-08-19 09:47:27 查看次数:
【九正建材网】 目前橱柜市场陷阱重重,消费者维权艰难。业内人士指出,价格混乱、制作工艺粗糙、柜体甲醛释放量超标等都是引发橱柜质量投诉的常见原因。

    在家庭装修中,人们越来越重视厨房的实用性和美观性,一套整体橱柜花费上万元十分平常。然而记者调查中发现,目前橱柜市场陷阱重重,消费者维权艰难。业内人士指出,价格混乱、制作工艺粗糙、柜体甲醛释放量超标等都是引发橱柜质量投诉的常见原因。

  买橱柜遭遇维权难

  前段时间,在某家装论坛上 有网友“爱家”发帖子,投诉某品牌橱柜板材质量、安装工艺到售后服务等多方面问题,得到了网友的大量跟帖支持。记者与该网友取得联系,他表示,今年4月,他和某品牌橱柜签订了一份合同,上面注明了柜体板材的具体名称,可是在橱柜安装完毕后,他发现原本约定的柜体板材被换成了另外一种,厂商却坚称用的就是双方约定的柜体材料,这种偷梁换柱的不诚信行为令他十分恼火。

  另外,橱柜台面也很不光洁,比较粗糙,“爱家”要求厂商派人上门修复台面,经过先后3次修复,处理的效果还是不令人满意。无奈之下,他只得提出免费更换一个台面,没想到他的这一要求遭到厂商的断然拒绝,并称要更换必须支付台面零售价的75%。厂商表示,橱柜的三包期是3个月,无论按购买时间还是安装时间来计算,他家的橱柜早就过了三包期了,当然不能免费更换。“橱柜制作工艺、材料比较复杂,不法厂家特别容易在这方面玩猫腻,消费者维权难度也比较大。”博洛尼橱柜设计师徐言接受记者采访时表示,该网友所遇到的情况在橱柜消费过程中并不鲜见,因此在选购橱柜时,消费者**好要在签合同时详细注明板材、台面、五金件的品牌、保修期、质地等项目的要求。

  买橱柜谨防四大陷阱

  四川省工商局不久前在市场监测中发现,橱柜商品检测不合格率达55%。据徐言透露,目前整体橱柜市场并不规范,其中有很多消费陷阱,消费者稍不注意就会花冤枉钱。

  **是价格陷阱。橱柜行业**通用的报价方式就是按延米计价,即按照橱柜柜体的长度来计算。这种报价方式**大的陷阱就在于吊柜部分,因为这里的延米是按地柜的长度来计算的,可是通常情况下吊柜都要去掉吸油烟机微波炉、管道等所占的空间,甚至有的厨房有窗户,不需要太多的吊柜,所以吊柜的实际柜体并没有地柜那么长,但销售人员依然会按地柜的长度计价,这样消费者就吃亏了。据徐言介绍,博洛尼等名牌橱柜为了让消费者明明白白消费,一般采用按柜体付费的方式,这样价格计算比较精确。

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