消费者：合同上写着“全实木”

　　对于这样的橱柜，朱先生无法接受。尽管橱柜已经安装完毕，他还是多次和商家联系，然而至今没有给出一个令他满意的解决方案。

　　“此前，他们给我退350块钱，我没有接受。这种情况，商家要么给我补偿2000元钱，要么给我重新装。”朱先生说。

　　据朱先生介绍，签订购合同时，他让商家注明了“全实木”的字样。但是，当他得知并非全实木时，商家给他的解释是他们在合同上已经明确注明了柜体的材料是“吉林露水河”，这样的板就是三聚氰胺板，顾客应该自己清楚的。

　　朱先生认为，普通消费者不懂“吉林露水河”是什么板，商家有义务要为顾客解释板的材质。

　　周经理认为，懂橱柜的人都知道所谓“实木橱柜”是指橱柜的门是实木，并非所有的面板包括柜体都是实木的。市面上很少有全部实木的橱柜，如果要所有面板都是实木，这样的橱柜价格至少比现在的价格翻两倍。

　　“他们在合同上写着‘全实木’和‘吉林露水河’两种材质，这是在糊弄消费者。”朱先生说。

　　浙江君策律师事务所律师林忠再表示，如果商家在合同上承诺橱柜是“全实木”，却提供的是人造板，那么就构成了违约行为，这样的行为也很可能对消费者构成欺诈。