花4256元买了一批高档瓷砖，没几年，瓷砖上就出现了深浅不一的斑点，怎么洗都洗不干净。昨日，记者从我市工商部门获悉，消费者已经拿到了1000元补偿。

    2006年3月2日，消费者赵女士在溧阳苏浙皖边界市场的一家建材商店花4256元买了一批瓷砖用于装修。3年下来，原本光洁的瓷砖成了“麻子脸”，这些颜色、形状不一的斑点让赵女士越看越难受，遂向建材店反映。建材店也派人上门查看，发现瓷砖“吸色”的确很严重。然而，无论建材店员工怎么努力清洗，斑点还是一个未少。赵女士遂向溧阳工商局西郊分局投诉。建材店起初表示，他们所销售的瓷砖并无明显的质量问题，如有问题，消费者应在铺设过程中向他们反映，铺设至今已经3年，究竟是质量问题还是使用不当，谁也说不清。工商人员认为，瓷砖吸色在一定程度上影响着消费者的居住环境和生活质量，商家应多从维护消费者利益的角度着想，实事求是地解决这起纠纷。经过工商人员的积极调解，建材店同意补偿赵女士1000元。