质检部门“躲猫猫” 企业自检能否先行一步
在强生事件中,除了企业,另一个广受诟病的角色就是对产品质量实施监管的职能部门。质检总局先是被曝出已经介入调查,接着是质检总局公开辟谣否认介入,再接着是公布并不能让中国消费者信服的所谓调查结果。即便是在“婴儿香桃沐浴露”中的1个批次检出微量二恶烷,却又说“含有微量二烷是否会影响健康,质检部门已提请有关部门组织专家进一步分析”,针对同样的产品,质检总局和药监局竟然给出完全相左的结果……打埋伏、躲猫猫,让消费者有口难言、维权无据。
虽然劣质卫浴洁具隐藏的质量隐患一般不足以造成毒奶粉、毒浴液那样的伤害,但是任何一个有责任感的卫浴企业都不应该忽视产品质量,忽视消费者的健康安全。在职能部门缺位的情况下,企业自检能否现行一步?毕竟,消费者都不是傻子,像强生这般只顾眼前市场,不顾口碑和诚信的强硬手段,还是会遭到消费者的抵制和市场的抛弃。
产品质量好不好,不仅仅关系到销量、口碑等企业利益,更关系到每一位客户和消费者的切身利益甚至健康和生命安全。
新明珠陶瓷集团副总裁、总裁办主任李列林在接受记者采访时曾说过“要借鉴三鹿事件教训,提高警惕,强化企业的质量管理,对原材料购入和产品生产中的各项非必检项目也要加强监督抽查,以避免类似伤害消费者的情况发生。”
在卫浴行业来说,检测的手段和名目繁多,针对不同的市场还有很多不同的检测指标,企业不能疲于应对,被动等待检测部门的结果。其实,通过内部对产品特性的检测,提高产品竞争力在卫浴界已经是公开的成功秘诀。市面上也出现了一些“水暖卫浴实验室”之类的集成检测设备,卫浴企业可根据产品种类、主攻市场、质量要求等对检测设备进行个性化定制和调试。如此一来,企业在送检之前就能对自身产品有一个很好的管控,甚至可以依靠高于普通标准的产品质量来攻占更高端的市场。