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五问家居家装行业"潜规则" 到底有多黑?

来源:九正建材网 发布日期:2009-03-17 11:17:13 查看次数:
【九正建材网】 在家装行业,设计师利用为顾客推荐装修材料大吃回扣的情况早已成为一种普遍存在的“行业潜规则”,而且随着家装行业的不断壮大,大有愈演愈烈的趋势。

  ●三问:是谁驱动了“潜规则”?

  11月23日,记者作为普通消费者的身份来到东大街一家**的橱柜专卖店里,询问有关橱柜的折扣情况。“现在我们正在搞活动,很优惠的,同等产品我们**是**低价。”一看有顾客上门,店里的销售员热情地忙活起来。

  记者选定了一款标有“新品”标签的橱柜产品,仔细询问了产品价格之后得知,价格为280元/米。而L先生悄悄告诉记者,这个品牌对应档次的橱柜产品,如果有设计师出面,出货价也就是170元左右。

  橱柜商面对普通消费者决不肯把价格降下来,却会把可观的利润空间偷偷给设计师。材料商为什么要这么做?直接以低价让利消费者,不是更能带动销量吗?

  L先生揭秘说:“任何一个商人都明白,直接把价格降低能吸引更多的消费者。但是没办法,大家还是不得不抬高价格,然后把升上去的那部分利润空间以回扣的方式给设计师。否则,销量就上不去。”

  这其中的道理也不难明白,设计师作为消费者信赖的导购者,已经成为材料商不得不依赖的重要的销售渠道之一。除了店面销售、工程项目供货、装饰公司采购,设计师带来的顾客消费相当可观。据了解,对于大品牌来说,至少有10%~20%;对于中小品牌来说,甚至30%~50%的产品销售靠设计师向消费者推荐。

  这无疑是“潜规则”兴起的**大利益驱动。也就是说,材料商以回扣的方式“拉拢”了设计师,就等于有了一个相当庞大、相当可观的客源,等于搬来了一个“财神爷”。

  相反,则是另一番景况:如果哪一个材料商不愿抬价销售、拒绝“潜规则”,设计师便不再向顾客推荐这家的产品,而且这家材料商的“挑衅行为”也会在整个行业的设计师中间迅速流传开来,会有更多的设计师对该品牌进行“封杀”。

  一位经营橱柜多年的老板告诉记者,虽然大家嘴上都不愿意接受“潜规则”,但利益当前,心里会暗中认可对设计师的“拉拢”。因为设计师的确能以让消费者信赖的形象,以色彩、品质、款式等“专业”介绍,引领消费者到他熟悉的“潜规则”店里消费,从而带动材料商的生意。“设计师这个销售渠道对于我们来说,已经很重要,虽然这种销售渠道不够‘阳光’”。

  设计师拿走了高额的回扣,那么,材料商的利润空间是否能得以保全?L先生凭借在家装公司与众多材料商打交道多年的经验,告诉记者:“市场上很多装修材料的标价与进价差别巨大,一款瓷砖的标价甚至可能是其进价的十几倍。这就保证了材料商在给设计师回扣的情况下,自己仍有钱可赚。”

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