二、行业标准是质量与服务的科学依据

　　产品的质量好与坏，离不开检验与评定。服务工作的优与劣，要有一个评价依据。对于快速发展起来的中国木门行业，行业标准的编制与实施至关重要。

　　木质门产品标准凝集了国内领军木门企业的经验和智慧，结合国外先进技术，成为我国首批适用于套装木质门生产与检验的准绳。行业标准《木质门》于2006年3月由国家发展与改革委员会发布，2006年8月1日正式实施。《木质门》（WB/T1024-2006）国家行业标准及时解决了行业发展瓶颈中迫在眉睫的大事，填补了国内木质门产品标准的空白。它的发布于实施，对于规范我国新兴的木门市场和产品质量的提升起到了积极推动作用。为了更好地推进木门行业企业标准化工作，木门专业委员会编制行业标准培训教材，于2006年下半年至2007年分别在沈阳、成都和上海举办标准培训班，300余名专业人员参加了培训。《木质门》行业标准的先进性和可操作性，深受社会好评，率先实施标准的木门企业在扩大市场份额和抢占工程配套方面显示了明显优势。

　　产品安全性极是极为重要的。《木质门》行业标准首次将产品的安全性列入木门类产品标准。木门产品的安全性是靠原材料（含辅料）严格的环保要求和先进可靠的工艺来保证的。标准规定，木质门选用各种胶合材甲醛释放量应符合GB18580-2001规定的E1级要求。胶黏剂质量应符合相关品种胶黏剂的国家标准及行业标准的规定，其有害物质释放量应符合GB18583中规定的要求。油漆中有害物质限量应符合GB18581中规定的要求。产品木质门对安全性制定了严格的质量要求，其他有害物质限量应符合GB18584中的规定。企业的主体作用是产品安全性的根本保证，标准安全性指标的科学性和行业自律政府监管起着重要的保障作用。

　　《木质门》行业标准中规定的分类标准已被中国木门CTC产品质量认证和健康认证所采用，并依据本行业标准进行检测。国家环保部近期将正式公布的《木质门和钢质门》中对环境指标提出的技术要求，也与本标准一样采用了从材料到产品的双控方法。国家质检局的相关检验也是以《木质门》行业标准为依据的。

　　《木质门安装规范》和《木质门保修规范》现已完成行业标准送审稿，将于12月经专家审定后报送国家发展与改革委员会。预期在明年初发布实施。这两部行业标准将有效指导木质门的安装与保修，为木质门的售后服务提供统一的、科学的要求，对指导行业售后服务的提升和规范行业自律提供技术准绳。

三、“双承诺活动”旨在行业自律中强化品牌效应

　　“全国市场工程木门企业产品质量售后服务双承诺活动” 现在已成功举办四年，在消费者心目中的“木门30强”反响逐年拓展，在经销商中引起积极的反响，得到了各界的好评。领军木门企业以诚信宣言的形式，向社会公开承诺，约定规则并信守规则，其实质就是高水准的行业自律。信以行塑，有了共同的信守，才能够对未来产生积极合理的预期，才能构建竞争优势以赢得更大的市场空间。

　　连续四年“全国市场工程木门企业产品质量售后服务双承诺活动”的开展，成功地使“30强”木门企业的品牌效应得到了提升，充分发挥了行业领军旗舰作用，有效地推进了品牌培育工作。在承诺内容中，强调了产品执行标准，确保了产品的安全性能和环境保护要求。推出了“木门30强”的“强”之内涵。而将工程进度、公开结构等方面的内容充实到承诺书中，体现了以现代质量理念延伸了产品质量要求的深度和广度。两年保修期的超值服务承诺，强化了对消费者的责任。在承诺内容中，为了体现社会责任还将充实安装、保修和可持续发展要求的相关内容。在《狼图腾》畅销时，有位朋友告诉了我一句文豪吉卜林的一句话：“狼只的优势在于狼群，而狼群的强处在于狼只。”强强联合可以造就优势群体，而优势群体中必须不断强化组分。面临日益加剧的竞争新格局，面对复杂多变的新形势，我们必须进一步加强行业自律，强化品牌建设、振奋精神，使2009年“木门30强”活动更上一层楼。

四、练内功、增信心 灵活审慎发展壮大

　　自中国木材流通协会木门专业委员会成立以来，我国木门发展迅猛，2004年至2007年期间，产值分别为170亿元、240亿元、320亿元和400亿元，年增长率在25％-41％之间。预计今年木门总产值将达到500亿元，年增长率在25％左右。（见下表）

木门总产值（亿元） 木门出口额（亿美元）

2003 120 1.68

2004 170 2.25

2005 240 3.49

2006 320 4.94

2007 400 5.54

　　应该说，中国新兴木门行业的发展得益于改革开放和人民生活水平的提高，同时与房地产的快速发展也密不可分。现今，房地产行业的变数很大，我们木门行业也不能不受其累。近期，我和木门企业家交谈时，有两种说法，一个是“没大问题”，一个是“问题不大”。其中木门30强企业，特别是木门30强中的核心企业增速不减信心不减，靠品牌和实力，依托产品质量和服务的提升，**种说法居多。而讲“问题不大”的企业，实际上已遇到了困难，正在寻求解决困难的办法或正在克服困难。仅管市场需求仍然很大，但起伏变化仍会给木门企业带来一定的困难和问题。再加之，近一年来，一些新建木门企业和扩大投资的木门生产基地的试产、投产期的到来，大型木门出口企业调转船头加大内销，因此我国国内木门市场的竞争必将愈演愈烈。竞争激烈的时代，保持良好的心态**重要。“君子泰而不骄，小人骄而不泰”，圣人的话，会给我们大家信心的！同时，也迫使我们必须不满足自己的产品质量、不满意自己的服务，而真真切切地去提升。

　　在金融危机席卷全球的时候，大家都审时度势，关注事态的变化及其影响。方兴未艾的中国木门出口，过早地遭遇多重压力，前景不容乐观。一些以出口为主的木门企业经营十分困难。

　　今年以来，受国际市场需求减弱、人民币升值、原材料价格和劳动力成本上涨等因素的影响，我国木门出口前三季度累计出口量和出口额均出现负增长。九个月来，木门出口显著下滑，前三季度累计出口量仅为231807.92吨，出口额降至40963.79万美元。