在服务中体现品牌内涵和价值

　　近年来，家电行业开始引发的服务竞争已经蔓延到各个领域，消费者对于木门品牌的服务意识也逐渐提高，木门企业也纷纷推出了贴心周到的服务承诺。相比而言，在区域市场深耕细作的本地企业对消费者需求的了解和满足能力有着先天的优势，因此，区域品牌抓住这个优势，通过和消费者的沟通和提供卓越的服务，从心底里打动顾客，是塑造品牌形象、扩大口碑传播的有效途径。

　　木门品牌的服务一般体现在两个方面：一是对于新顾客的服务，比如木门购买前的款式、免费的咨询和培训，对于木门品牌特色的现场解说、礼貌周到的接待、安全送货上门、安装等；另外还有对老客户的服务，老客户是品牌口碑传播的重要途径，对老客户的档案建立、定期回访等等形式建立老客户对于品牌的忠诚度和美誉度，以此提升品牌的口碑传播力。

　　在渠道建设中提升

　　经销商品牌意识

　　木门的销售方式主要是自营店加加盟代理模式，因此，木门品牌在市场上的表现很多是由代理商的品牌意识决定的，如果代理商缺乏品牌意识，从店面形象、服务中不能很好地传递品牌的内涵和价值，再好的品牌理想也难以实现。

　　因此，区域木门品牌要发挥区域优势，通过代理商、经销商恳谈会以及企业高层领导的市场走访等多种形式，对代理商进行沟通和教育，确保经销商认识到做品牌是企业和经销商以及消费者之间多赢的策略，而不是以简单的卖木门产品来做市场，如果不树立品牌的影响力，单纯卖产品是很难保证利润空间和企业长远发展的。为保证经销商对品牌的正确理解，企业还要制定规范的品牌管理手册并进行有效的培训，使加盟代理成员在执行品牌策略的过程中更有针对性，并帮助经销商解决在品牌管理方面出现的问题。

　　品牌是活在消费者心中的，木门区域品牌发挥先天优势，在终端店面做好品牌形象，在消费者身边做好品牌服务，让点点滴滴的细节在消费者心中发挥潜移默化、润物无声的作用，这样的品牌根系是**牢固的，它的成长也是**坚实的。

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