据燕赵都市报,国庆节前,家住国际城的王女士给5岁的儿子洗澡时,整体浴房的一块玻璃突然爆裂,碎玻璃将孩子身上割破几道口子。事发后,王女士对该产品不再信任,希望退掉家中的两套浴房,但是与经销商多次协商未果。
10月6日上午,记者在王女士家看到,其中一套浴房可以推拉的玻璃整体碎裂,卫生间里四处散落着碎玻璃。王女士告诉记者,她家共买了两套整体浴房,安装在两个卫生间里。由于没有热水,去年浴房装好之后,一直没有使用,直到**近才用了几次。9月26日晚上,她给5岁的儿子洗完澡后,抱着孩子准备跨出浴房时,其中一块玻璃“砰”一声响,突然爆裂成无数小碎块。当时孩子还没有穿衣服,四处飞溅的碎玻璃将孩子身上割了好几道伤口,孩子吓得哇哇大哭,她也吓得一哆嗦,好一会儿才稳定心神。
好端端的浴房玻璃怎么会突然爆裂?王女士说,玻璃在没有重力碰撞的情况下就爆裂,该产品肯定存在问题,担心再出事,她想退掉这两套浴房,因此给经销商打了一个电话。工作人员过来观察之后说,可以给免费更换,但是不能退货。尽管多次协商,经销商始终坚持自己的产品没有质量问题,只修不退。
昨日下午,记者与该浴房的经销商取得了联系,一名工作人员告诉记者,浴房的主要材料是玻璃,属于易碎品,不能受重力碰撞,正因如此,整体浴房都没有保修期。王女士家的整体浴房购买已经一年多时间,现在突然爆裂,原因很难说清。
“即使浴房修好,也成了废物。”王女士说,她和孩子现在都有了心理障碍,如果不退掉,修好之后他们也不敢使用,到时浴房只能成摆设,而且还占地方,她希望经销商与厂家能本着负责的态度,退掉这两套浴房。(编辑整理)