代县工商局连续接到4起举报,都是反映消费者在装饰新房时，门窗以旧换新过程中出现一些的问题。

　　一是无证经营较为普遍。     一些小作坊，小手工艺人，在没有取得任何证照的情况下，便在城乡开展门窗业以旧换新业务，结果是既无法保证质量，又无法保证服务。

　　二是业务合同不规范。在调查中发现，不少业主与经销商之间进行门窗以旧换新业务时，多数不签订书面协议，只是来个口头协议，因此，一旦发生纠纷，消费者没有可靠证据来依法维护自身的合法权益。个别的虽然也签订协议书，但条款不明确，比如有的写明了日期，却对所换门窗的质量及安装要求有所忽略，更多的是对安装质量没有一个明确的保质时间要求，因此新门窗换上后，一旦在使用中出现问题，很难讨回公道。

　　三是旧门窗折价不科学。从调查的情况来看，换下来的旧门窗（其实许多都是未曾使用的新门窗）大都折价较低，而换下来的旧门窗，其中一大部分被经销商翻新后重新使用。比如一扇安全门普遍折价二三百元，而买一扇新安全门却要1300元左右，这就给经销商留下了巨大的利润空间。

　　四是偷逃税款无法查。在门窗业以旧换新的过程中，有相当一部分属于货品交易，只有少部分属于差价补偿，因此无法规范纳税，造成国家的税款流失。

　　规范门窗业以旧换新市场，**应在初装门窗时提高质量，尽量减少以旧换新造成浪费。其次在以旧换新时，应尽量规范协议，确保安装质量，以保证日后因质量问题发生纠纷时消费者可以依法维权。同时应加强以旧换新门窗业的监管，使门窗业以旧换新市场逐步规范。