1、地板板边为什么会出现椭圆形鼓包？

回答：地板鼓包一般指实木复合地板或强化地板的基材内有异物而导致地板表面鼓起，产生鼓包。地板鼓泡一般指地板在生产或使用过程中，地板油漆内进入气体导致地板表面油漆鼓起，产生气泡。 建议更换掉有鼓包或鼓泡的地板，鼓包的地板影响美观，鼓泡破损时油漆容易脱落。

2、我家的木地板会腐烂，怎样解决？

回答：木质地板腐烂一般是由于地板受潮所致，地板长时间处于潮湿状态就会发生腐烂。建议把已腐烂的地板更换掉，在地板下方铺设防潮垫，同时，经常开窗通风，加速空气流通，使室内保持适当的空气湿度。

3、哪种地板蜡比较好？有没有可推荐的品牌？

回答：蜡的作用是提高地板的亮度、增加美感，但不建议经常使用。因为蜡有黏附性，容易吸着灰尘，不易清理。大型建材超市有多种地板蜡可供选择，购买时注意产品上的说明即可。

4、木地板被水渗透导致表面出现裂缝，怎么办？

回答：地板被水浸泡后，含水率急剧上升，等地面渗水蒸发以后，地板含水率也会逐渐降低。受地板内应力的影响，木材在干缩的时候容易开裂，**后出现地板开裂是可以理解的。 建议更换掉已开裂的地板，在地板下方做好防潮措施，尽量避免渗水事件的再次发生。

5、目前国内哪家竹地板质量好、价格优？使用时有什么需要注意的问题？

回答：竹地板的厂家主要集中在浙江安吉和江西省。竹地板在安装使用之前要做好防虫措施，如：在竹地板下面撒些防虫樟木块。

6、我家是二手房，铺过地砖，因准备结婚想重翻新，但**多住6—7年。不知怎样铺地板？

回答：如果不想长时间居住，建议使用实木复合地板或强化地板。原因有二：一，若原瓷砖平整度较好，则直接在瓷砖上铺一层防潮膜即可安装地板，方便；二，实木复合地板和强化地板价位较实木地板更为便宜，选择余地也很大，实惠。

7、前不久家里装修，可是装修结束后，地板表面留下很多类似划痕的黑斑，摸起来没有什么凸起或凹陷的感觉，好像是地板本身的颜色似的。感觉像是某种黑色的硬塑料在上面划过留下的，只是猜测。应该怎么清除呢？

回答：这类情况需要“具体问题具体分析”，因为没有见到照片，只能凭猜测预计情况可能有二：一为地板生产时油漆过多，油漆堆积在地板表面所致；二是在装修过程中，其它油漆在涂饰时洒到地板表面并固化成堆。

8、地板色差是不是质量问题？能不能做到无色差呢？

回答：在地板的国标标准中没有把色差列为质量问题。如果地板色差严重，可进行颜色过渡或将颜色差异很大的地板铺设在注意不到的地方，如床下面、家具下面等位置。 对待地板色差消费者应该理性。色差是木材的自然属性，树梢和树根部的木材颜色是不一致的，树朝南和朝北的颜色也是不一致的，俗话说：世上没有两片相同的树叶，同样，世上也没有两片相同的地板。 若确实不能接受地板色差，则建议购买强化地板，不过强化地板也不能保证百分百无色差。

9、我家采光不太好，能不能介绍光亮一些的地板？但我家家具风格却比较古老，不知道与怎样的地板搭配才和谐一些？

回答：对于这类家里采光度不高、家具又风格古老的居室，建议消费者购买亮度较高、颜色偏红的地板，如我们公司的香脂木豆实木复合地板。

10、请问哪个品牌的木地板性价比高一些?

回答：地板品牌各有千秋，不能说哪个品牌的地板一定好或是不好。建议购买市场消费已经成熟的材种，如茚茄木、重蚁木等等。这类地板性能比较稳定，价格也较为明朗。

11、A级品质的地板，具体要求是什么?

回答：地板等级标为A级本身就不规范，在国际标准中，地板等级分为：优等、一级和合格。对于A级，有些厂家既可说是优等，又可说是一级，甚至也可以是合格。 地板等级不同，国标要求也不一样，等级越高的地板在理化性能和外观质量上要求就越严，反之则要求相对松一些。

一般情况下，合格等级的品牌地板即可正常使用。

12、一直想养只拉不拉多猎犬，可是家里铺的是实木地板，狗会不会把地板挠坏？

回答：宠物的爪子一般比较锋利，实木地板的油漆耐磨度只适合一般磨蹭，小宠物影响不大，但对于较大的宠物则不建议使用实木地板。

13、是不是复合地板的性价比**高啊？

回答：实木复合地板为实木面层，基材为多层实木单板压制而成，所以既有实木地板的质感和脚感，又有强化地板的稳定性，价位一般在实木地板和强化地板之间，性价比很高，符合绿色和可持续发展的消费潮流。 北美枫情地板就是看好这个消费潮流，一直在国内推崇实木复合地板。

14、请问实木复合地板的厚度有什么讲究?薄厚各有什么优缺点?用胶和不用胶的区别及优缺点（是不是不用胶的更环保呢）? 选购实木复合地板有什么注意事项?

回答：实木复合地板的厚度一般在12至18毫米之间，12mm和15mm居多，有些外贸地板也会出现更薄或更厚的。薄地板适合做地暖，地热消耗量小、传热快，更经济。厚地板更具纯实木地板的质感和脚感。

实木复合地板在生产时不可避免地要使用胶水，但品牌地板胶水的环保性能一般都有保证。选购实木复合地板，建议选择质量和售后都有保障的品牌地板。产品质量方面，要注意有无翘曲、有无崩漆等外观质量问题。颜色纹路方面要与装修风格相协调。实木复合地板因面层为纯实木，难免与实木地板一样有一定色差，消费者应理性对待。

15、宽地板和窄地板有没有差别？是不是只是个人喜好不同？

回答：对实木地板来说，窄地板比宽地板更稳定，但若较大面积铺装，宽地板的效果更大气、好看。实木复合地板和强化地板则宽地板较多，相对实木地板规格限制较小。

16、什么季节铺地板**好？

回答：实木复合地板和强化地板受外界影响较小，一年四季都可铺装。实木地板相对于前两者受外界影响较大，若时间允许，春季和秋季更为合适。夏天空气湿度相对较高，地板铺装以后短时间内可能产生瓦变和起拱现象，冬季空气湿度相对较低，地板安装后短时间内可能出现脱缝和开裂现象。当然，与地板材种性能也有很大的关系。

17、地板平时要怎么保养？多长时间打一次蜡比较好？潮湿天气会对地板产生很大影响吗？

回答：地板使用及保养对地板的使用寿命有着很大的关系。保养地板一般要注意以下几点：

1） 门口范围内应勤扫、勤擦。避免将石、泥、灰等带入地板，防止沙粒等硬物堆积而刮擦地板表面。建议在进户门口放置脚垫，进入室内宜穿软底鞋。

2） 定期吸尘或清扫地板。用过湿拖把清洁木地板易使木地板受潮，吸湿，引发膨胀变形。日常清洁须使用不滴水的拖布，顺地板方向拖擦，避免含水率剧增。如遇顽固污渍应使用中性清洁溶剂擦拭后，再用拧干的棉拖把擦拭，切忌使用酸、碱溶剂或汽油等溶剂擦洗。

3） 应避免金属锐器，玻璃、瓦片、鞋钉等坚硬物器划伤地板。避免穿带有硬钉的皮鞋在地板上走动，经常需移动的桌子、椅子等家具，其凳脚、桌脚均应粘有羊毛垫、塑胶片或橡胶片，搬动时应小心轻放，切忌冲撞地板面层或在地板面层上拖拉。避免在地板上拖动带坚硬锐角的物品，防止坚硬物件从高处掉落撞击地板面层，以免造成冲击损伤。

4） 日常生活中使用的醋、盐、油等物品一旦不慎滴洒落在地板面层上应及时清理，并用不滴水的湿布擦干净，以免使地板面层漆膜起化学反应造成损害。

5） 为保持地板的美观并延长漆面使用寿命，建议每3个月用地板蜡或地板油精涂饰进行保养。

6） 应根据室内舒适性温、湿度调节空调风速，避免风口长期固定对地板某部位吹风。

7） 台风季节或暴雨天，应注意门窗开闭，严防雨水飘洒室内引起木地板遭雨水浸泡。

8） 避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏。

9） 室内空气相对湿度过低，易造成木地板解湿，降低地板含水率，导致地板干缩，并引发木地板内裂、离缝等。应经常保持房间内空气流通，防止地板因空气中湿度过高而导致地板吸湿，引发湿胀变形、翘曲、漆膜起皱等缺陷。当空气湿度相对过高时，可关闭门窗，打开空调除湿功能，改变室内小气候环境。

10） 高层建筑室内风速越大，地板产生含水率下降的加速风干现象，导致缝隙迅速增大或地板开裂。对室内风速过大的情况，应适时开闭门窗调节风速的方法，避免地板局部风干。

11） 铺装完毕的场所如暂不使用，应定期通风。对地板进行遮盖时，应用透气材料或纸制材料覆盖，不宜用不透气材料长期覆盖，以免产生水蒸气或冷凝水使地板吸潮膨胀等，损坏地板。

12） 避免日光直射和夏天阳光暴晒。冬天电暖、炭火取暖时，要与木地板面层保持一定距离。防止温度较高的物体，局部加热地板。

13） 严禁地板接触明火或直接在地板上放置大功率电热器；禁止在地板上放置强酸性和强碱性物质。

14） 地板打蜡一般不需太频繁，三个月一次就可，蜡本身就容易粘上灰尘不易清理。黄梅季节需经常开窗通风，注意室内空气不要太湿，拖把拖地时须用手拧干。

18、木地板的含水率是低点好，还是高点好？现在用于制做地板的主要是什么材种？

回答：含水率过高的地板安装后易发生脱缝和开裂现象，含水率过低的地板容则易发生瓦变和起拱现象。地板含水率与使用区域的平衡含水率基本一致才能保证地板稳定。

目前的地板材种产地主要集中在南美洲、东南亚和非洲，欧洲和北美也有部分材种适合做地板。比如北美枫情的香脂木豆材种产自南美，甘巴豆材种产自东南亚，硬槭木材种产自北美……这里不一一列举。

19、据说地板要买油性的，不知对不对？

回答：油性只是地板物理性能的一个方面，购买地板不仅要看地板的油性还要看地板的稳定性、密度、颜色与装修风格的搭配等。