中消协联合中国林产协会刚刚发布了《强化木地板走进你我生活》专题片,通过对强化木地板的发展历程、生产工艺、安装规范等全方位介绍,为消费者提供消费指导,为企业提出标准化、正规化的发展脉络。
从1997开始国产,中国强化木地板已走过了十年,经历了从无到有、从纯进口到国内加工,直至产销及上游产业一体化发展,进而出口量以**优势超越进口量的过程,并以年均30%的增长速度,在木地板各大品类中独占鳌头。专题片制作人宏耐木业集团总裁李卫深有感触:“中国强化木地板品牌经历了2006年的信誉危机,2007年成为强化木地板重整河山的一年,而品质与服务成为各大品牌聚焦的重心。”
目前,瑞嘉推出“无理由更换”服务,升达倡导“五心”服务模式,圣象集团推出“全时空”服务提升计划,借助先进的网络技术提升服务质量的“圣象GPS系统”,使消费者真正享受到更完善更满意的售前、中、后期服务;宏耐在业内率先推出“全国消费者权益保障中心”,在其售前、售中、售后一体的阳光服务体系下再添一道售后“保险”。