如今,多样化的灯具常常成为家庭装饰中的一个重要点缀,许多消费者在装修房子时都舍得花钱购买灯具。然而,大多数市民在购买灯具时通常都会遇到一个大问题:灯具安装较为专业,许多商家只卖产品却不负责安装,更谈不上任何售后服务。
近日,刚刚装修完房子的张女士在北山建材市场灯饰城内精心挑选了5盏灯,可是由于没有一个商家愿意提供安装服务,所以至今那5盏灯还被搁置在张女士家的储物间。据张女士介绍,5盏灯分别是从5家灯具店购买的。当时她挑选的书房、阳台、餐厅的灯价位都相对较为便宜,在200元左右,因此所售灯具的3家老板都以不负责安装低价位灯的理由拒绝了张女士安装灯具的要求。张女士虽然生气,但是对于商家拒绝的理由也能理解,毕竟自己买的是低价位的灯。在另一家灯具店,张女士买了一盏460元的灯准备安装在卧室,当张女士提出安装的要求时,商家却声称:“如果你在我们店购买全套的室内灯具,我们才负责安装。”随后,张女士又在另外一家灯具店买了一盏800元的灯,商家同样以“如果你在我们店购买全套的室内灯具,我们才负责安装”的理由拒绝了张女士安装灯的要求。买到了自己所需的灯,可是安装问题却难住了对电路一窍不通的张女士和其丈夫。于是两个人不得不四处托朋友帮忙找一位懂行的电工安装灯具。
张女士无奈地告诉记者:“价格随意要,产品没质保、管卖不管安、售后无服务……面对这种混乱的市场状况,我们消费者真是有苦难言啊!灯具市场真是该有人管一管了。”