为了迅速启动旺季空调市场，同时借助于3·15对服务市场的需求，苏宁制定了一整套2007冷冻年度的全盘作战策略，其中包括了采购、营销、服务和价格四方面的举措。在深圳，苏宁电器也借3·15之势，力推“诚信品牌”促销风暴。

    据了解，3·15活动期间，深圳苏宁将启动“苏宁服务进小区，足不出户享保障”活动。苏宁电器的定期组织售后工程师、客服人员深入居民社区，进行电器知识咨询、讲座；免费保养清洗维修等活动，只要您有需求，苏宁就能让您足不出户享受专家级电器服务。

    苏宁电器深圳大区总经理田睿表示，苏宁是从空调经营起步的，空调本身是一种半成品，配送、安装、维修是空调必不可少的服务环节。随着苏宁销售规模的扩大，苏宁服务队伍日益壮大。对服务人员进行军事化的行为规范训练、专业化的技能训练成为苏宁服务的基本功。“在这样激烈的市场竞争中，谁能更加细致地研究消费者、提供更好的服务、获取更多的市场资源、集约更多的管理成本和获得更大的协同作战效应，将成为竞争成败的关键所在。”

    从全盘作战策略中，足见苏宁抢占今年空调市场的决心和魄力。苏宁相关负责人表示，苏宁将全面击破2007空调行业的价格“虚高”迷局，从而对空调旺季的销售起到积极的引导作用。