南昌涂女士:我家于2004年7月花777元购买了一台“华帝”牌
燃气热水器,当年10月份正式使用。从去年2月开始,
热水器开始流出黄颜色的水且水温偏低,后来“华帝”售后维修部派人来清洗了热水器,情况稍有好转。从去年10月开始,
水箱开始漏水且问题越来越严重,1天内就可以滴满一大盆水。“华帝”售后的答复是,可能是热水器使用时间太长,热水器水箱的配件出了问题,但目前没有该型号的配件,让我等消息。可是几个月过去了,问题仍然没有得到解决。 记者跑腿:位于南昌市电政路2号的“华帝”热水器售后服务部一位米姓工作人员告诉记者,涂女士家的热水器出现这种问题可能是使用大
减压阀把水箱烧通所致。经记者协调,该工作人员表示将尽快与涂女士协商处理此事。 4日晚,涂女士致电记者称“华帝”售后服务部维修人员已经前来更换了新水箱,为此她花了180元。