今天（06年12月30日）上午，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会公布了2006年平板电视投诉情况，并指出了存在的三大问题。日立彩电被点名。
这三大问题分别是：平板电视故障后更换的主要部件保修期不予顺延，顾客在三包期内提出的问题被企业拖延至三包期后、要求收费解决，售后服务人员素质低下。
在平板电视出现故障时，更换主要部件后，主要部件的保修期顺延问题投诉**为集中。
生产企业为了回避主要零部件的保修期顺延问题，常常采用各种办法，如日立彩电称不需要顾客在取机单上签字以免留下证据，而有的企业则只对顾客承诺将保修期顺延一个月等。
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