【主持人】：大家好！现在是在我们的年会现场，我们非常荣幸的请到了厨柜行业当中的品牌商家，下面介绍一下到场的嘉宾：凯诚厨柜的总经理曹和先生，欧派橱柜北京区总经理丁国平先生，瑞阁木业的刘益国先生，君协家宜家具有限公司的梁纯总经理，珊嘉木业的总经理钟元成先生，澳比德厨柜的总经理王冰先生。

这个年会是我们今年比较大的活动，厨柜行业06非常的不平凡，做为家居产业的上游的房地产业受一些政策的影响，06年的步伐有所放慢，家居行业06年也发生了一些惊天动地的事情。06年对大家来说是非常有体会的一年，请各位简单说一下06年有什么深刻的体会吧。

凯诚厨柜总经理曹和 【曹先生】：作为我们企业和搜房今年从年初开始合作，网络是家居行业一个新的媒体，在媒体的基础上它有自身的特性，在企业的品牌推广到实质的销售链接上都起到了很多作用。我们也是尝试的一年，在这个过程中，因为作为家居行业06年在北京市场竞争非常激烈，这个大家是有目共睹的。06年一年走下来，作为企业来讲，应该还是通过渠道的建设，巩固品牌的发展。展望07年，竞争的激烈和多元化下如何去创新，这是企业所面临的问题。我们这个企业还有很多事情去做、去提高。

欧派北京区总经理丁国平

【丁国平】：12月份中装协组织了一个厨柜设计大赛，是由欧派冠名的，上周在广州举行了颁奖，上面谈到一个重要的问题解决关于原创的问题，06年年末包括整个07年可能会融入到原创的设计。我谈一点06年的体会，网络应该说是07年我们主要的渠道，我们07年也会加大这方面的渠道建设。

【主持人】：您刚才说的这个这个设计大赛举行完了，那么，接下来更多是把设计方面新鲜的血液补充到企业当中去。

【丁国平】：这个是欧派冠名的，这个元素从我们公司来讲是很有益的。

君协家宜家具有限公司梁纯总经理 【梁纯】：06年我们体会是比较深的。我刚才跟各位聊了一些，觉得卖场的人比较少一些，还是分走了一部分客流，我还是非常看好网络这个渠道的。我们这个企业还需要提高自己的生存度，网络是一个比较好的渠道。06年通过宣传对我们这个企业发展还是有一定的好处的。

【主持人】：我也听说参加我们小区活动，业主非常欢迎，希望07年能够继续。

【梁纯】：好的。

瑞阁木业总经理刘益国 【刘益国】：06年房屋的上市量和销售量不像以前那么集中，加上这个行业像有一些老总的认识一样，参差不齐。我们公司搞了一个“快乐参观”的活动，使大家真正认识到真实的产品，我们以诚信和服务做好企业和产品。今年跟搜房网合作，在搜房网的指导和帮助下也摸索出一点点的经验，同时也在跟各位互相学习。在网络方面我们本着诚信和服务的原则，年底在天津也建立了一条生产线，成立了分公司，这也是在探索。外地我们也没有什么代理商，都是搞一些直营，就是一种摸索。

【主持人】：06年还是踏踏实实的。

【刘益国】：对。踏踏实实也是我们的一贯作风。

珊嘉木业总经理钟元成

【钟元成】：在这里主要是跟同行交流交流。这个市场现在是越来越激烈，我们在风头浪尖一步一步往前迈才会越来越好。珊嘉也是一步一个脚印，和大家共同开拓这个市场。今年整个行业都不太乐观，但是市场前景还是不错的，我们主要的工作就是搞好内部的服务。现在产品越来越趋向同质化，大家拼的就是服务，为客户提供更好的产品和服务。这个会谈到资本运作，这个也是很关键的。我们今年也在跟美国一个企业在谈合作，他们也是谈到怎么样合资、融资。

【主持人】：这个也是我们年会的目的，让大家看得更远，让外面的行业更加关注我们的家居行业。

【钟元成】：做厨柜这个行业市场前景是不错的，有很多出口美国的、日本的，也有俄罗斯的，这都是一个往外发展的方向。

澳比德厨柜总经理王冰 【主持人】：澳比德的王总。

  【王总】：感谢搜房给我一个展示的平台。澳比德06年的全国卖场下降了20％，我们也在研究这个问题。为什么下降？一个是地产热，还有就是装饰公司挖走了一批客户，再有就是集采。所有到卖场订货的这些客户都是漏网之鱼，所以我们要参与进来，积极跟搜房合作、跟装饰公司合作，来做好我们的企业。

【主持人】：07年澳比德可能会是我们合作的非常重要的伙伴。

【王总】：对。

【主持人】：大家发言一圈了，都感觉到06年非常不容易，那07年可能有更严峻的挑战。现在市场在细分，一些装饰公司也在做厨柜，这对大家来说也是一种冲击，这种细分大家有没有应付的方式？

【丁国平】：专业化很重要，还有一个就是服务，服务也是专业化。虽然现在有的装饰公司搞集成，但是专业化程度不一定很高。从整个行业发展肯定要走专业化的道路，一个产业要良性的发展，肯定要走专业化。我们倒是比较看好这个行业的发展，因为我们现在做的厨柜方面是比较专业化的。像珊嘉也有一些其他方面的延伸，但是厨柜是它的主线。

【曹总】：我们做这个行业有几年、十几年的过程了，这个行业的复杂程度、服务的要求，它的专业化的程度也不是在短短几年内能形成的，很多装饰公司用OEM的很粗放的方式来做。今年在市场上或多或少也开始了这种尝试的模式。

【主持人】：由各方面的精英结合起来，共同打造一个东西，这种合作使每个产品都做到了专业。像欧派做得非常好，有没有向融资，或者短时间内提升自己的品牌**度的一些举措？

【梁纯】：一个品牌的提升不是短时间能做得起来的，并不是融资后把它投到媒体中，做一个品牌它是需要时间的积累和沉淀的，还是要由企业踏踏实实把基础打好，这样品牌提升效果会更快。

【主持人】：今年中央台的经济年度人物评选，他们同样问到这样的问题，就是资本上的问题。国外大型资本都在介入我们的各个行业，厨柜行业是在家居业中非常重要的一环，07年可能大家都会遇到一些挑战，把自己做大做强的同时让自己的品牌更加的丰满。

【曹总】：厨柜这个行业是一个朝阳的行业，更何况我们发展得很快，会逐步的打入欧美的市场。但是它一方面属于劳动密集型行业，另外，它的环节是**多的，还有它的不可控性，从事这个行业的也是一个挑战，看谁能够战胜挑战。这些问题不是仅仅通过简单的资金就可以解决，因为它不是很容易就被复制的。今天在国内的合资的厨柜企业包括独资的厨柜企业寥寥无几，曾经一些商家尝试过，很多也在这个过程中退出了。在比较发达的欧洲国家，他们也是做代理商，来做这种的话他们还是持观望态度。

【钟元成】：没必要惧怕外国的东西进来，它的生产线再先进，生产率再高，把产品生产出来装到客户家里是**关键的。我们这一年就是抓服务，从设计师的设计到生产到安装，这个过程是很重要的。国外的进来可能素质高一些，但是没我们那么细致。我在国外的时候去过一个客户家，我说你的厨柜门板颜色怎么不一样，他说因为那个颜色没货了，就得用这个替代。我说那你怎么能接受呢？他说因为我买的东西便宜，他就不给我提供那么好的服务。我觉得很吃惊，这种事情不可能发生在中国，换做中国这样的企业是根本没办法生存的。所以在国内的橱柜企业服务很重要。

【主持人】：王总有什么感受？

【王总】：我的感受就是这个行业，像刚才凯诚的老总说的，真的是很复杂，一环扣一环，某一环出了问题受损失的是客户。还有这个行业有一个特殊性，它是量身定做，环节出问题就导致**后出问题，售后服务是非常重要的。承诺客户什么，很简单的就是24小时到，不简单的就是一个星期到，做这个行业前景就是服务是**位的，除了质量。

【主持人】：大家刚才都谈了一些深刻的感受，大家2007年有没有一些非常好的愿望跟我们分享一下。

【王总】：这个行业有一个特殊性，大家都有共识。厨柜行业是由房地产拉动的行业，不但北京全国都在做，二级的城市正在崛起，所以07年应该多开拓一些二级市场，包括一些县级市的市场，这是比较合理的。

【钟元成】：应该说2008年是**难受的一年，搞不好了只能坐在家里看看比赛了。

【主持人】：2006年大家都做得非常踏实，有那么好的计划，08年不会惨到坐在家里看球赛。

【王总】：所有的厨柜企业大家一定要注意有一个抗风险基金必须储存，如果没有这个抗风险基金这个企业很快就完了，这是非常关键的，我在三年前就筹备这个基金，必须要把这个基金建立起来。人为地风险不用说了，着火了、市场萎缩了，这都是风险，这个基金我想各位应该重视。

【刘益国】：通过06年的摸索深深感觉到互联网也是一个行业。像一些卖场各类企业多少处，在互联网上相对来说少多了，这也是一个销售渠道。像丁总所说的，是一种专业、一种服务，这个在互联网上也能够充分体现。像我们在网上回答一些业主的问题，把厨柜的相应的知识回答出来，像有些装修公司或非专业的公司也很难达到，包括服务上。顾客有什么问题可以及时跟公司的网销沟通，这个也是互联网的重要性，同时也感谢搜房网。07年在网络方面我们肯定加大这方面的力度，同时也希望专业人士给予指导和帮助。

【梁纯】：我预计到07年年底的时候橱柜行业会小洗一下牌，为什么这么说呢？07年年底对我们做厨柜行业的是一个关口，包括我们在座的几位，对明年还是充满信心的，而且厨柜这个行业前景是非常看好的，而且市场也是很大的。包括王总说的，我们要把目光放得更远一些，我是从外地做到北京来的，而且外地也有自己的直营店，把握自己的触角在进行延伸，为什么呢？还是要抗风险。刚才我跟凯诚的曹总在聊，你说现在还有新加入这个行业的吗，估计比较少了，如果在07年房地产售出的房在萎缩的情况下，所以这同时也就是洗牌的一年。如果我们企业坚持做，07年年底的时候如果还高高兴兴的，那08年会好好的。

【丁国平】：加入到互联网的顾客群体越来越多，所以我比较看好网络的宣传，07年这块我们会在这方面加大力度。以前做的好的还要做得更好，没有做好的一定要做好。我相信07年越来越多的企业会利用这个平台展示企业。

【曹总】：07年这个行业竞争会更血腥的一年，面对着洗牌，有的企业会挣扎一下。通过这个血腥之战，08－09都会进入到一个平稳的阶段，有的企业可能就被淘汰了，留下的企业都会有一个生存的空间，整个行业会进入一个良性的阶段。我们会一定为搜房的增长贡献，我们非常希望在搜房的平台上有更好的回报，无论是经济效益还是品牌效益，双方更密切这种合作。

【主持人】：大家都认识到了网络营销是大家未来增长上不可缺少的手段，可能07年对厨柜行业会更加的清晰，07——08年会大浪淘沙，沉淀下来的都是一些精英。好，今天非常感谢大家，希望各位的企业做的越来越好，搜房网是大家选择的一个非常好的平台，同时我们会尽可能的做到**好。