忠告四. 占据高端平板电视面板资源，尽快提高产品质量和科技含量，重新提升产品和品牌形象。

　　一直以来，TCL集团产品质量的不稳定大大影响了企业形象和损失了大量的消费者。这个**明显的例子是TCL手机，据当时曾任TCL集团品牌管理中心总经理戴钢介绍，TCL手机质量**高返修率曾经高达40%，几乎创造了全球之**。这个曾经发生的严重质量事故几乎毁掉了整个TCL手机公司。

　　目前，TCL集团虽然号称“全球**大的彩电企业”，但并不是全球**强的彩电企业，尤其在平板电视时代来临之际，更是在平板电视面板方面没有任何优势。

　　然而，在平板电视时代来临时，海信在平板电视投入的研发比TCL早，比TCL多，据称海信平板电视研发工程师有300人之多，而TCL集团只有100多位。然而在这种仍然处于劣势的情况下，在这次TCL大裁员风暴中还裁掉了不少优秀的平板电视研发工程师。此种现象发生在TCL集团岂不怪哉？

　　在当前TCL集团深陷于巨额亏损之时，笔者更担心其彩电尤其是其他产业为降低成本而在产品质量方面有所忽视，甚至重蹈TCL手机返修率奇高而几乎覆辙的深刻教训。

　　鉴于此，TCL集团应抓住时机，练好外功，与国内外优秀的上游平板电视面板厂家联手，甚至可以像厦华一样让面板厂商持有TCL集团一定的股份，注资TCL集团，形成优势互补，才能使其度过难关。

　　在内功方面，希望TCL集团加强对研发工程师的选拔和培养，赏罚分明，能者上，庸者下，重新培养一批具有国际竞争力的平板电视工程师队伍。

　　只有这样，TCL集团才能占据高端平板电视面板资源，补充部分资金，尽快提高产品质量和科技含量，重新提升产品和品牌形象，扩大市场分额。

　　忠告五. 开源节流，优化内部资源，关注社会公益和奥运会经济，提高企业良好社会形象。

　　多年来TCL集团依赖事业部制的实施，造成了其内部山头主义盛行，在产品和品牌推广尤其是集团整体形象宣传方面浪费了大量的资源，严重地影响了整个TCL集团的对外形象。而国内**企业如联想、海尔、创维等在这方面都把有限的资源用在刀刃上，效果异常显著，做得比TCL集团好。

　　在当前TCL集团处于财务困难之时，更有必要开源节流，优化内部资源，将有限的资源用在**需要的地方，这样才能起到事半功倍的效果。如当前，2008北京奥运会的脚步声日益临近，奥运经济也将风靡全球，这是企业在全球范围内展示产品和品牌形象的历史契机。可到目前为止，TCL集团在这方面几乎没有什么动静。如果到2008年时还是这样，TCL将失去一个做大做强品牌的千载难逢的历史机会。

　　忠告六.杜绝在国际化过程中严重的浮夸风和冒进思想的大力抬头，造成巨大的经济损失。

　　在实施并购法国汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务过程中，赌徒心理曾经占据了李东生的头脑，盲目冒进。TCL国际化之途步入泥潭且难以自拔已是不争的事实。在北京参加一个论坛期间反思TCL国际化得失时，李总曾后悔在与阿尔卡特合资之前，没有聘请专业咨询公司参与收购方案设计，以致“在经营过程中遇到了意料不到的问题”。由于亏损后果绝大部分由TCL集团国资股东和流通股东“埋单”，这让人笑不起来，甚至不寒而栗。

　　国内制造企业并购国际企业意在获得对方拥有的品牌资源、市场渠道与知识产权。种种迹象显示，在相关问题的认知态度上，不少企业直至政府部门有亟待纠偏之处。就算无法要求多数国内企业像韩国三星集团那样，拿出“志气”来，自创品牌、渠道与知识产权，但我们也要反对一种似是而非的说辞：花了几十亿研发自有知识产权，效果很差，不如通过企业并购方式取得行业**的专利。

　　TCL集团进行国际并购竟然没有聘请专业顾问，**说得通的解释是其把国内市场环境中的一些“经验”用到了国际市场上去。

　　事实证明，“先上车后买票”之类做法在国际市场环境中根本行不通。国内企业进行国际并购必须聘用具有公信力的中介机构提供专业服务，而且咨询范围与深度必须涉及可能出现的全部细节问题。

　　在并购法国汤姆逊彩电业务时,TCL集团没有经过严格的市场研究和调查,没有很好地了解欧盟相关的法律法规，造成签定后的合同对TCL集团非常不利，而在执行这不利的合同时，总是瞻前顾后，没有及时调整措施，**终造成将近40个亿的巨额亏损。而并购阿尔卡特手机业务更是如此。从这两件重大的国际并购案来看，TCL集团高层在国际化进程中显得非常的不成熟和不理智，浮夸风和冒进思想异常严重。

　　人以群分，物以类聚。这在有着25年发展历史的TCL集团内部也不例外。李东生当初为了大力发展TCL集团旗下各产业群，高度授权给各产业领导自主经营权，后来TCL集团20多个产业群，一个个像独立王国，各“国王”除了在KPI汇报会上见到李东生时小腿肚抽筋外，在自己的山头里俨然是天下老子**，独断专行已经是尽人皆知。在这个“独立王国”里，与自己意见相左的人往往被骂得狗血喷头，严重的甚至被就地免职，于是慢慢形成了一言堂，形成了“国王”喜欢用谁就用谁的局面。上行下效，各层领导都喜欢用自己的人，李东生当时的原则是：只要你的KPI完成得好，其他的事我就懒得管了。谁上台谁就在关键岗位上用自己的人，往往是一年半载就换一拨人，像走马灯似的，三天两头的任命文件雪片般飞，好不热闹。TCL集团在内耗的时候，潜在的危机就悄然降临了。就在TCL手机飞速发展时，TCL集团和TCL手机给外界的印象是TCL手机的掌门人万明坚有另立山头功高震主的嫌疑，在这方面总是争论不休，而没有及时把公司的战略重点调整到真正关注产品质量和消费趋势上，造成错失了很多商机。而在TTE并购前，作为TCL彩电元老级人物胡秋生一直跟着李东生与汤姆逊进行并购谈判。据熟悉内情的原来TCL同事介绍，当时签下的合同对TCL集团非常不利，胡秋生当时就已经看出来了，并坚决表示不能签这个协议，以至于造成TTE成立后李东生临阵换将，将赵忠尧任命为TTE 执行总裁而不是大家众望所归的胡秋生担纲。可见当时的形势是多么严峻，后来事情的发展确实如胡秋生当时所判断的。到去年底，TTE的巨亏已让TCL集团难以支撑，才又请出重臣胡秋生重出江湖，出任TTE的执行董事长和首席执行官，可这时的TTE已经积重难返了。

　　对一个企业来说，**重要的只有一件事情—以产品提升企业竞争力。国际化不能让你的产品更有竞争力，产权的私有化也不能。正如企业的成功不是把股份卖给私人就能实现一样，企业的发展也不是因为兼并了几家外国企业就能实现的，主要是因为产品发展的战略，要求企业并购获得国外资源，而不是因为并购了国外企业就能获得产品的发展。

　　可见，TCL集团在欧洲失败是因为它在欧洲的产品出了问题，TCL集团没有切中欧洲近两年的彩电消费趋势，也就是说它没有想到平板电视就在这一两年内取代CRT彩电成为新主流。根据调研公司DisplaySearch的数据显示，2005年第四季度平板电视机的收入占电视机行业总收入的比例从上季的36%上升至58%。从台数上看，平板电视机的销量占整个行业的比例从上季的8%上升至19%。一旦平板电视的价格从目前的四倍于普通CRT电视下降到只有两倍，“雪崩效应”即会发生。

　　在全球市场，TCL集团的主要竞争对手三星、索尼、LG、飞利浦、夏普等在平板电视上拥有自己的或合资的上游液晶面板生产线。TCL集团在这方面缺少技术储备，而汤姆逊的优势主要集中在DLP背投电视上，所以TCL集团必须要依赖外部采购，一方面要忍受面板高度波动的价格，另一方面液晶电视的供货速度大打折扣，丧失了市场机会。事实上，直到2005年5月以后，TTE的液晶电视产品才开始大规模投放市场，错过了欧洲市场**重要的冬季攻势。

　　如果说TCL集团当初并购的是在平板电视上有充足技术储备的外国公司，可能就会是另外一种结果了。所以说TCL集团并不是输在国际化上，而是输在对产业发展方向的判断上，从而导致了产品竞争力下降。做企业需要冷静和准确地思考，而国际化在当下中国像是一道眩目的光环，被赋予了“民族自强”等太多的非理性因素。就像李东生回忆当年五星红旗在汤姆逊欧洲总部升起时不禁落泪，“那种内心的冲动，那种民族自豪感不可避免。”

　　忠告八、内部管理混乱 重复建设频繁，资源严重浪费。

　　一个企业**怕的就是内部混乱，堡垒往往容易被内部攻破。TCL集团员工近年的创业热情一落千丈，士气低落，在宽敞豪华的写字间里，一些员工无心工作，恋战于互联网、QQ，MSN聊以打发时光，为这事一个高管还被更高的高管罚款500元，因为当时并没有制定这类规章制度，更有甚者，一员工竟然能从号称全球**大的彩电生产基地的惠州TCL王牌第二生产基地在戒备森严的门卫眼皮底下偷窃200多台电视机，价值上百万元，由此可见规章制度混乱到何种程度。至于展厅、大楼办公环境推倒重新装修的事就更司空见惯了，往往是上台一个新领导就重新装修一遍，TCL 集团25年的发展史上不知道成就了多少个装修公司，也不知道花了多少冤枉的银子。TCL集团的高层领导往往“狡兔”有三窟，一个高管竟然在各地拥有四五处宽大豪华的办公室，有些办公室一年也难得有一次办公机会。TCL集团还有一个嗜好，特爱搬家，笔者在TCL集团工作了六年，从蛇口搬到惠州，从惠州搬到深圳科技园，从深圳科技园搬回蛇口，来回折腾了七八次。深圳有一搬家公司坦言，我们主要做的就是TCL集团的生意，TCL集团喜欢搬家，一年不搬家心里就痒痒。TCL彩电产业的一次大搬家、装修就能消耗上几百万甚至上千万元,造成了严重的资源浪费。

　　忠告九、TCL人性化管理、社会责任感的欠缺将会使企业形象大大受损。

　　当企业危机出现时，正是检验一个企业人性化管理和社会责任感的关键时刻。TCL集团在人性化管理一些细节上并没有经受住考验。其主要表现在对人性方面的漠视。TCL集团曾出台内部员工夫妻、亲戚关系回避文件，规定限期上报亲戚关系名单，颇有克格勃味道，弄得有情人难成眷属，成眷属者人人自危，荒唐可笑，**后李东生不得不出来打圆场，说哪位员工内部结婚了会送小礼物。早知今日何必当初呢？要知道，人性的东西是压抑不住的。

　　TCL集团对员工利益的斤斤计较也弄得员工很不痛快，如往返深圳和惠州的班车免费五六年后突然一夜间收起了40元一趟的车票，还跟市场价一样高，拿员工当社会上的游客来对待，弄得员工起五更搭黄昏赶车还得自掏腰包，怨声载道。在对待一些几年甚至十几年工龄的老员工辞退和辞职的问题上，处理欠妥，以致老员工在深圳科技园TCL大厦东门口、深南大道上高举条幅：“大水无情，大火无情，TCL更无情！”，引得过路行人停足看热闹。此外，这次被裁的员工是否真的该裁？大部分员工认为，排除异己因素的可能性更多点，造成该裁的不裁，不该裁的被裁了，简直颠倒黑白，是非不分。TCL集团把员工和企业的关系弄得这么僵硬，是谁之过？当TCL集团遭遇危机时大肆对国内员工裁员，而对国外员工毫发未伤？为什么？因为国外的社会福利保障制度健全、员工法律健全，裁掉一个老外员工，TCL集团要付出高昂的代价，TCL集团只好拣软柿子来捏了。这样无形中就形成了国内员工低人一等的感觉，员工内心深处不免有怨气。TCL集团以前曾大量为社会捐款，也赢得了一些社会荣誉，但那是对外宣传的需要，如果一个企业连对内部员工都缺乏仁慈的话，对外的形象就会大打折扣。以史为鉴，当年刘备被曹操一路追杀时，刘皇叔手下劝其“不如暂弃百姓，先行为上。”，但刘备泣曰：“举大事者必以人为本。今人归我，奈何弃之？”刘备并没有抛弃他的老百姓，而是和数万老百姓生死与共，扶老携幼渡过险境难关，从而赢得了民心，为他的事业发展打下了良好的民众基础。后人有诗赞之：“临难心存百姓，登舟挥泪动三军……” 现在的TCL集团让人感觉的是一有风吹草动就拿员工开刀，裁下一批员工让他们流入社会，任其自生自灭，实在是缺乏应有的社会责任感。

　　人非圣贤，孰能无过？一个有着25年发展历史的企业身上不可避免存在许多毛病，但有些毛病完全是可以治好的，就看TCL集团有没有勇气改正了。“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，古训还是说得很在理的。

　　TCL集团曾经是中国优秀民族企业的一面旗帜，李东生总裁也不愧为一位优秀的民族企业家。但是，笔者不愿意看到TCL集团因为目前的困境而从此萎靡不振，更不愿意看到如此优秀的民族企业因此而被市场所无情地淘汰，因为我们国家当前需要更多的优秀民族企业。

　　因为曾经是TCL集团的一员，所以时时关注她的健康发展；因为担心，更因为害怕失去，所以写下了这篇忠告，并与李东生先生商榷。