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地板颜色不一样 买主获补偿

来源:九正建材网 发布日期:2006-12-17 00:55:12 查看次数:
【九正建材网】 昨日,消费者张先生从金州工商局执法人员手中接过500元钱后高兴地说:“谢谢你们,如果不是你们帮忙,我可吃大亏
  昨日,消费者张先生从金州工商局执法人员手中接过500元钱后高兴地说:“谢谢你们,如果不是你们帮忙,我可吃大亏了。”      事情要从一个月前说起。11月中旬,张先生在某建材商店订购了60平方米复合地板,当时经销商承诺免费送货、免费安装,张先生看了样品觉得颜色与质量都可以,就交了3180元货款。      两天后,经销商派安装工人带着地板到张先生的新房安装,由于新房灯光较暗,又恰逢是阴天,张先生并未发现地板与样品有什么不同。第二天,张先生发现新装的地板颜色稍有区别,花纹也有差别,当即让木工停止施工。      张先生仔细看了两种颜色不同的地板后发现,这两种地板不是同一厂家生产的。张先生觉得这是经销商有意欺骗自己,要向经销商讨个说法。于是张先生拿着两种颜色不同的地板找到了经销商,表示:出售颜色、花纹不同的地板是一种欺骗行为,经销商应当赔偿损失。经销商却敷衍说:“地板颜色稍有不同是常有的事,颜色略微有点差别看起来也有艺术感,不必大惊小怪。”无论张先生怎样据理力争,经销商就是不同意包赔张先生的损失,经销商还说,反正地板也拆不下来了,谁来了也没有办法。      张先生无奈只好把经销商投诉到金州工商局。执法人员当天派人到经销商处进行调查,经销商拒不承认地板颜色不一样。执法人员只好找张先生重新取证。在证据面前,经销商只好承认张先生看货的样品剩下不足60平方米,经销商于是将与之颜色、花纹差不多的地板卖给了张先生。经销商**后答应给张先生500元补偿,一场消费纠纷得到了圆满解决。

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