上月16日，中国消费者协会的**新公布消息：中国消费者协会在北京建材市场随机购买了65个牌号、24个品牌的节水型坐便器，对其冲刷、节水性能进行试验比较后，认定被抽验的三款EAGO益高节水型座便期均为合格品，位居前列。特别值得一提的是，此次抽检样品价格**低的一款益高TA222仅售价780元，然而冲洗性能在所有抽验产品中排列前六位，另TB108、TB107座便器排列第五、第七位。此消息引起业内外不小震动，记者借机采访了益高卫浴董事长李钜(李钜博客,李钜新闻,李钜说吧)先生和益高卫浴副总经理张勇(张勇博客,张勇新闻,张勇说吧)先生。 　　以下为对话摘录：

　　记者：益高产品的品质优势主要体现在哪些地方，和行业同类产品相比有什么突出特点？

　　答：陶瓷洁具产品：我们的产品优势主要体现在功能、外观质量和人性化设计方面，我们的座便器产品大管径设计，冲水排污更强，不容易堵塞。大而浅的水封面积，减少臭气散发，便于冲洗，不易溅水。采用特殊管路设计，大大的减少用水量，更节水。设计充分考虑人体工程学和形体特点，使用更舒适。

休闲卫浴产品：设计紧扣“健康、安全”两个主题，把客户的核心价值体验做到极致，表现在以下几方面：

　　1）健康体现：硬管、管道清洗、臭氧消毒、水源过滤。

　　2）安全性设计：“十二重保护，十二分安全”。

　　3）从触觉、视觉、心理价值、人机工程学的深入研究和色彩形体的应用，把客户核心价值体验做到极致。

我们认为我们提供的不光是一种产品，更是一种健康的生活方式和洗浴文化，消费者使用时，身体获得的是健康和舒适，心理得到的是自豪和惬意。

　　记者：在品质管理上，益高公司是怎么做的，有哪些突出管理？

　　答：（1）、强化全体员工的质量意识，我们视质量为生命，对质量的管理绝不容许丝毫差错，公司通过多年来对员工质量意识的重点培育，已经在公司内部形成了大家对产品质量的极度重视的思维和习惯，就在10月份，我们就因为打编码时打错了一个数字，而将150多套产品全部砸烂报废，证明了我们对产品质量的要求**没有半点含糊。

　　（2）、在质量管理手法方面，在ISO9001的质量体系的基础上，运用了QCC品管活动，QC七大手法进行管理，作业指导标准化、检验标准化、工艺文件标准化，质量分析数据化，在公司内部建立起一套完整的、先进的质量管理系统。

　　记者：益高产品开发特色是什么？07年，公司在产品结构方面有什么重大调整吗？

　　答：益高产品开发关注目标市场需求，注重产品功能和外观**统一，表现在以下几方面：

　　A、对目标市场的深入研究，以保证我们的产品真正满足消费者的需求。

　　B、深入研究产品核心功能：产品要在市场上要整体**，不是靠表面的装潢，为此我们花大精力反复对产品的功能、性能进行研究，坚持自主开发，屏弃抄袭翻版。

　　C、外观和功能的**统一：好的产品性能和质量是消费者的根本需求，同样需要在产品的外观上得到体现和延伸，我们的产品无论在形体、色彩、材质的设计上追求**。

　　07年，我们将继续做强我们的核心产品，提高市场的覆盖率，**度，美誉度；致力于提供“**的卫浴解决方案”，深入研究自己的目标市场，并对产品线作出调整，让益高产品能**大限度的满足客户需求。

　　记者：质检是品质保障的重要环节，益高公司是怎么做好质检工作的？

　　答：在产品质量控制方面，我们有完善的标准系统和质检岗位设置，但不仅仅靠质检员来控制产品质量，我们通过实施全员参与质量管理，建立一套完善的自检互检制度，产品制造过程各工序间相互检验，可以说益高生产系统的每个人都是质检员。

　　记者：在公司生产管理和用人机制上，益高公司高层有什么独特手法和管理心得？

　　答：在生产管理上，我们已经形成了相对完善的运作系统，从定单评审到产品出货每一个环节都在严格控制范围，每一个工序都有完善的作业指导文件和质量标准，同时在过程中我们非常注重细节，产品制造技术及工艺过程各企业都基本相同，具体质量的差异取决于过程的控制能力和对细节的重视程度，益高在这方面比同行付出了更多努力；

　　在用人方面，我们坚持“赛马相马相结合，育才与择人并用”的用人观念，通过机会与待遇吸纳人才，通过培训和竞争造就人才，通过导向和激励使用人才；我们坚持认为人才是益高**宝贵的财富，益高在发展过程中培养了一支具有较高综合素质，具有国际化视野的人才队伍。

　　记者：益高公司的市场目标及07年的发展战略能透露一下吗？

　　答：全球卫浴市场规模产业化运作是益高公司一直坚持发展的方向，为行业广大消费提供超价值的沐浴享受生活是益高品牌的价值所在。为了进一步扩大益高产品在国内市场的占有率，07年益高公司将加强国内市场的开发战略，重点是提升网点覆盖率和网络质量建设，为益高在国内市场的下一步飞跃夯实市场。

　　同时在产品方面将系统优化产品结构，加强产品的整体配套能力，打造出整体卫生间产品配套解决方案。

　　记者：中消协的此次公布报道，对消费者、卫浴行业企业有怎样的影响？

　　答：作为**具权威的全国消费者代表组织，中消协对具体的产品进行质量排名公告的作法极为罕见，此次抽检结果的公布对卫浴行业来说意义重大，充分证明了以“EAGO”为代表的新兴品牌企业，在研发、制造、品质控制等综合实力已经达到甚至超越传统的国际高端品牌企业；同时，相信通过本次抽检结果的公布，可以帮助消费者对目前在中国市场销售的卫浴品牌的产品质量情况有清晰的认识，会促使消费者在选择卫浴品牌过程更加理性，消费者将会更多的选择性价比高的品牌产品。

　　记者：益高节水座便器在此次抽检中全部合格，并遥遥**一些国际品牌而排列前名，这对益高公司下一步发展有什么意义价值？

　　答：本次抽检排名前7名中有3个是“EAGO”产品，3个是“TOTO”产品，并且社会各界对本次抽检结果的评价，以及各权威媒体的报道过程一致认为：“EAGO”是“性价比**高的产品”。

　　对于本次抽检的结果我们没有感到意外，近几年几乎每年都有**、省级质量监督机构对“EAGO”产品进行抽检，结果都是令人满意的。这次抽检的不同在于两方面：一是本次抽检是中消协组织的，是直接代表消费者进行的；二是对抽检结果进行对比排名，对于非专业的广大消费者来说是**好的选购指导方式；

　　社会各界对本次抽检的评价充分体现了广大消费者和权威机构对“EAGO”这一国际化卫浴品牌的充分认可，也证明了EAGO一直坚持走高品质之路是正确的，为“EAGO”进入规模化快速发展阶段打下了良好基础；