汉网消息(通讯员爱国 肖军 记者马辉)家具进屋近5年,仍散发出异味。 水果湖的刘女士日前投诉,2002年1月,她在余家头的冰川家具经营部,共花4750元买了书柜等家具。家具到家后,气味刺鼻,搞得人眼泪流。商家说:“新家具都有点气味,放些桔子皮,常通风就好
了。”
因刘家房间多,就没再管此事。前不久,刘家买了新电脑,在书房上网不到半小时,刺鼻气味就令人吃不消。再找商家要求退货时,商家却说,时间太长不退。
洪山区消协简秘书长接投诉后,赶到现场一闻,确实有气味。经调解,商家同意收回家具,退给刘女士2800元钱。