“供暖第二天，家中暖气冰冰凉。昨天是供暖的第二天，部分在供暖**天没能正常供上暖的小区在昨天已经供上了暖，但仍有一些小区的暖气是冰凉的。”（11月 17日，燕赵都市报：暖气问题挤爆“供暖热线”）

这是一个**现实、**迫切需要解决的的民生问题，却不仅仅是某一个地方的问题。据了解，很多地方都程度不同、存在这类让人不能放心的情况。有的，虽已进行了一定范围的供热改革，但措施并不完善：供热部门和用热的居民在一些具体的细节和环节上存在分歧，各唱各的调，各吹各的号，各说各的理，形不成共识，致使推委扯皮；有的，本来还没有来得及改革，或者种种条件不具备，不能进行改革，原来也有单位配备的锅炉，却不明不白间，谁也不管了。

据说有的地方，去年停锅炉时候就已经发现的问题至今没有维修；有的地方，过冬取暖需要的煤炭还没有准备；还有的地方，究竟用什么方式供暖还没有**终敲定；**让人揪心的是：对这些事情，明明老百姓已经急不可奈，然而领导却把此当作“小事 ”，没有列入议事日程。

一个跟人民群众生活密切相关的事情，为什么成了问题和难题？这跟一些城市盲目发展、盲目扩建，只贪图表面繁华，却不重视配设施改进有关，也有经验不足带来的影响，但是更主要的，还是部分领导干部对人民群众的态度问题。供暖其实也是政治问题。我们经常说关心群众生活，注意工作方法。供暖，就是群众生活的一个重要内容。冬天来了，老百姓的取暖问题解决了没有？领导干部们设身处地想过吗？是想不到？没想到？还是想到了没办法呢？可见，这里既体现领导干部对人民群众的感情，也反映领导部门破解复杂社会问题的智慧与能力，是对领导干部执政水平、执政能力的**现实考验。不能天天把关心群众冷暖挂在嘴上，写在纸上，贴在墙上，但一到了要真正解决具体、实际问题时就无所适从，没主意。

当然，终结福利供暖，实行供暖商品化，我们还只是刚刚起步，困难肯定不小。而且，供暖改革，事关民生，涉及千家万户，又决定供暖行业的健康发展，牵扯方方面面很多具体问题。但大原则是有的。这就是既不能返回过去一切靠公家、福利供暖的老路；也不能利利索索，一下子就一推六二五，纯粹听任“市场化”，还是要以人为本，考虑当地大多数居民的实际承受能力，寻求各方利益**佳平衡点，保证大家过一个 “暖冬”。无论如何，领导要出面，要想办法着手解决。“天寒，不能让百姓心寒！” “冬天，不能让群众受冻”。

领导就是服务，服务也要本领。我建议：考核领导干部的德、能、勤、绩，是不是也可以增加这样一条。即：冬天，看他管辖范围内的老百姓受冻了没有？