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樱花热水器燃气灶购回三年用户苦不堪言

来源:九正建材网 发布日期:2006-11-04 22:21:08 查看次数:
【九正建材网】 上海的朱先生自购回樱花燃气热水器和燃气灶就没少省过心,热水器经常会在使用中无故停火,燃气灶每次点火后都得按住点火开关几分

 上海的朱先生自购回樱花燃气热水器燃气灶就没少省过心,热水器经常会在使用中无故停火,燃气灶每次点火后都得按住点火开关几分钟,灶火才能正常燃烧。购机三年内,朱先生多次报修,樱花维修工仅上门两三次,但总表示用用就正常了,不予维修。之后,朱先生再报修,樱花维修工怎么也不上门了……

求助信原文如下:

    买燃气用具千万不要选樱花!我家用的就是樱花燃气热水器和燃气灶,用了两三年真是苦不堪言!如:热水器经常无故不能点火,特别是洗澡洗到一半忽然故障,只能用冷水冲洗。燃气灶每次点火后需用手按住点火开关至少3分钟以后,灶火才能正常燃烧,等等问题百出。

    当初只怪上了商场里樱花销售员满天胡吹和什么承诺的鬼话当了,买后一直就是出现这样那样毛病,找到商场说新的东西就这样,出现问题是正常的,用了以后就慢慢好了。

    数十次打电话找售后服务报修,开始来了二、三次也蒙我们说用用就正常了,可用了几年了还是不正常!

    **近又打电话找售后服务报修,他们来人看后说早己过了保修期,如果修比买新的还要贵。象这样情况在保修期就应该调换,呼吁正在选购和今后准备购买烧气用具朋友们,请要认清樱花牌啊! 

求助人要求:讨个说法!

王博士观点:

    “当初我在逛商场时,樱花促销人员把热水器和燃气灶吹得天花乱坠,说产品质量和服务是如何如何好,所以我就掏3000多块钱买下了。可回去使用后,我才真正认识到什么叫花钱买罪受!燃气灶打不上火的问题用习惯也就好了,可热水器停火的问题实在太痛苦了,害得我们冬天根本就不敢用!”朱先生一家被樱花产品折腾得够呛!

    朱先生告诉我们,“产品出现问题,如果樱花及时帮我们修理好也就算了,可樱花维修工虽然上门几次,但也只是看了看,根本就没修理。后来,我再报修,樱花维修工说过保就没有维修价值了,死活不肯上门!我对樱花品牌非常失望,想买樱花产品的朋友要注意了,希望大家不要步我的后尘!”

 

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