市民王小姐向本报热线和江苏质量维权网反映，她在南京桥北金盛国际家居内一地板经销商处，购买了一批天然木材地板，然而，王小姐发现地板经销商送来的地板是另一种质地，即科技木材 的地板。 王小姐找到南京桥北金盛国际家居经销地板的老板要求退货，该老板态度蛮横声称，只能按7折的地板价格退货。
昨日，南京桥北金盛国际家居客服部的一位负责人告诉记者，王小姐当时没有说清楚想要购买的木材的具体标准，才导致错买地板的事情发生。对于按7折地板价格做退货处理主要是他们在为王小姐送地板的运输过程中，送货工人收取了200多元的运输费用，这笔费用由商场承担，所以不能做全额退款处理。
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