从国内到国际，从单件陶机到整线工程再到整厂系统工程的整合，摩德娜追求不但要有好的结果，还要有好的过程，以客户高满意度为标准，积微成著 ——                          摩德娜：诚信敬业激扬奔腾的力量     随着中国陶瓷行业的不断发展和进步，中国陶机装备在全球化的市场竞争格局中正日益崭露头角，成为了国际陶瓷产业链上一支不可忽视的重要装备力量。     在中国陶机装备企业奋勇开拓国际市场的行列中，佛山市摩德娜机械有限公司秉承“以人为本”的发展观，本着对客户对行业认真负责的态度，积极力行其倡导的“定义高标准”的核心理念，在服务全球陶业的行进中，从单件陶机到陶机整线工程再到整厂系统工程的设计与整合；从理性选择到严格的品质和服务考核，以客户高满意度为标准，用心演绎了一个富有传奇色彩、诚信感人、积微成著的真实故事。     同时，其激奋昂扬的创新精神及规范的系统管理，也为该公司赢得了诚如美国DAL-TILE、土耳其TORKGY、墨西哥MEXICO、印度INDIA、台湾晋大、杭州诺贝尔等国际国内高端**牌企业不断追加的合同订单，充满活力的发展态势使摩德娜公司一跃成为行业“领头羊”企业。被中国建筑卫生陶瓷协会评选为“2005年度中国陶瓷力量排行榜‘**创造力’品牌企业”就是对摩德娜公司3年来服务行业和持续创新卓有成效的肯定及实至名归的评价。     定义高标准     随着全球经济一体化的日益凸现，中国企业要参与全球化的市场竞争，国内企业的管理、产品品质、服务标准、贸易标准、品牌理念、可持续发展战略等面临新挑战。摩德娜公司自2003年创建以来，坚持不懈地用“定义高标准”作为企业立足和发展的指引，并贯穿于企业经营活动的始终。例如，2005年出口美国（DAL-TILE）的摩德娜E系列窑炉不仅高智能化、高自动化，可以在设制的特定时间进行准确地降温升温，可实现远程控制；烟气排放、隔音技术等环保标准，以及消防燃气标准（NF  PA安全标准），工人操作安全标准（DSHA安全标准）等安全系统均达到美国相关技术标准；能耗也达到了欧洲**高标准。     也正因为该公司设计和制造的窑炉各项技术指标达到国际先进水平，该公司可持续发展的设计理念更迎合了当今科技发展的主流，并经过DAL-TILE公司半年多的设备运转证明，该产品各项技术指标达到或超过了合同要求的预期。美国DAL-TILE瓷砖公司也因此再向摩德娜公司追加了第二条生产线工程合同订单。     诚信敬业     对一般企业而言，诚信原则是言行一致，对客户兑现自己的每个承诺。了解摩德娜公司的人都知道，该公司主要骨干及技术工程师们早在10年之前在陶机制造业就是独当一面的好手，经过多年的技术积累与感悟，对陶机设备（尤其是窑炉）的设计和制造具有独到的领悟和提升，并将其融入到企业创新体系中，为客户为行业创造更高价值的回报。 摩德娜公司商务部经理李展华先生在接受记者采访时说，作为陶机装备供应商，不能为了自身赢利而销售，而是应该站在客户立场以心换心，对客户企业的工艺技术、员工素质、厂房建设、创新手段、资金流及行业发展方向等资源进行分析和整合，本着对客户可持续发展负责的态度，提供切实可行的解决方案和全方位的高标准服务。     2004年下旬，摩德娜的一个老客户拿着已经建好的厂房平面图和即将准备投资扩建4条抛光砖生产线整套设计方案，要求摩德娜公司提供全部陶机整线工程服务。虽然该客户资金充裕，但是，摩德娜公司并没有急于收对方的订金支票，而是根据当时该厂整厂系统工程的资源整合，以及行业市场调查分析，权衡利弊，以能可持续发展为准绳，建议客户弃扩建抛光砖生产线的做法，提出了向创新型企业过渡的技改方案。     2005年的企业运营证明，摩德娜提出的解决方案是正确的、切实可行的。诚意的建议为摩德娜赢得了信赖和尊敬。这正是摩德娜公司管火金总经理经常向员工所要求的“要用股东的心态为客户考虑问题”。     积微成著     “海纳百川、有容乃大”。一个崇尚创新，崇尚价值传播，奉诚信敬业为信念的企业，必将成为行业学习的榜样。 摩德娜企业在服务行业为客户创造价值的同时，以“内强素质、外树形象”为企业经营目标，要求不但要向客户提出好的结果，还要有好的过程，不断完善自身系统的建设。如工程管理系统、客户管理系统、交货和运输系统、售后管理系统（EPR管理系统也正在建设中）。该公司在成功采用ISO质量管理标准后，正在建设全面信息化，以充分体现“定义高标准”和延伸摩德娜品牌价值。     正是有了诚信敬业的信念和实实在在做事的奉献精神，摩德娜公司才有了今天积微成著，积水成渊的良好局面，创造和谱写了一个又一个的里程碑发展史，更为该公司迎来一个又一个的发展新机遇：2004年打破欧洲窑炉对台湾本土市场的长期垄断，迎来了台湾客户（如晋大陶瓷），以及东南亚一带陶业源源不断的合同订单；2005年代表中国陶机装备北美破冰之作——代表国内窑炉设计和制造**水平的摩德娜E系列窑炉出口美国**大的陶瓷厂DAI-TILE瓷砖公司。并经过半年的运转，该装备不仅高智能化、高自动化、环保标准和安全系列均达到美国相关标准，而且能耗标准达到了欧洲**高标准。所有这些技术标准和人性化的设计表明，摩德娜窑炉制造技术已达国际先进水平之列。更为重要的是，DAL-TILE对摩德娜窑炉卓越的品质、高标准的服务、持续发展力等技术标准的认可，以及追加第二条陶机整线工程的合同订单，引起了中北美洲和欧洲不少陶瓷生产厂家的强烈关注，如美国USA，墨西哥Mexico，土耳其Turkey、埃及Egypt等国际高端客户先后与摩德娜公司签订了第二次供货合同。     高端的客户高满意度使摩德娜这一强势品牌的发展红红火火，生意蒸蒸日上。目前，该公司业务客户已遍布到意大利（India）、巴基斯坦（Pakistan）、印度尼西亚（Indonesia）、泰国（Thailand）、美国（America）、越南（Vietnam）、马来西亚（Malaysia）、孟加拉（Bangladesh）、印度（India）、埃及（Egypt）、墨西哥（Mexico）、巴西（Brazil）、土耳其（Turkey）、台湾（Taiwan）等14个国家和地区。     为了进一步满足客户真正需求，摩德娜公司不得不加快新厂区第二期工程的进度，以缓解高端客户对高标准装备急迫需求，随着新厂区第二期工程的完工，摩德娜的生产能力也将大为提升，带给客户的将是更多更大的价值回报。     “四时有风雨，十里不同天。”或许这正是摩德娜公司今时气冲斗牛发展态势的真实写照。