现代社会酒店业发展迅速、竞争激烈,电话信息服务质量成为重要一环!现代国际酒店中的电话系统,在宾馆中的地位十分重要,但目前在建和改造中的大多数酒店,选用新电话系统的标准还停留在提供电话服务的层面,采用的也大多是传统的电话系统和管理模式。这使得大多数改造后的酒店仍然达不到现代国际酒店和奥运接待酒店的电话接待水平。传统电话交换系统和管理模式存在着诸多漏洞!
成立于1899年的日本电器公司(NEC),是专业酒店型电话交换系统的创始者。2002年,NEC推出的NEAX-2000IPS/NEAX-2400IPX因特网协议IP数字酒店电话交换系统,自面世以来,**新的NEAX系列电话交换系统已经装备了几百个酒店。
与其它品牌电话交换机相同的是:
NEAX-2000IPS系统:容量:64-512端口,64基本机柜可以连续扩展到512端口,内置一次、二次电源和充电器,标准8线用户板结构,可以接驳目前运营商能够提供的全部模拟数字和网络电信资源,满足标准的电话交换功能。
NEAX-2400IP4系统:容量:384-5000端口,364基本机柜可以连续扩展到5000端口,内置二次电源、外配一次电源和充电器,标准16线用户板结构,可以接驳目前运营商能够提供的全部模拟数字和网络电信资源,满足标准的电话交换功能。
不同于其他品牌的传统电话交换系统,新进推出的NECNEAX系列设备还具备:
1,全部用户电路标配留言灯功能,其他机型一般作为选配。
2,NEAX系列电话交换系统采用标准的前台PMS控制接口,可以在同一控制通道
中实现全部先进的CHI/CHO/WU/DND/MW/RC/RS的酒店管理,并且随交换机供电,不受外界停电和计算机故障的影响。其他机型一般只能完成CHI/CHO,其他要靠手动或计算机中介仿真执行,而且存在一定风险。
3,NEAX系统特别设计其先进的因特网协议IP软交换功能、可以接驳未来低成本
因特网电信资源。这将带领您的酒店从传统电话时代自然过渡到因特网电话通讯
时代。
4,特别是,2004年NEC新进推出的NEAX2000IPS/NEAX2400IPX系列设备配套的智能话务信息处理平台系统,使装备了NEAX系列电话交换设备的酒店在话务接待的智能信息化管理方面,进入世界先进水平。
先进的NECNEAX智能话务信息处理平台系统具有下述强大的功能:
通道显示转接功能:来电接待通道状态显示和等待计时、vip客人的身份识别、自动分配接听、忙时迟延宣告自动排队等候和自动链接查询
奥运酒店通讯安全防功能:接待电话实现全程记录(去电、来电、接听、转接、丢弃记录)和接待电话录音,满足奥运酒店电话系统通讯安全评审标准。
完善的酒店客房功能:可以实现对CHI/CHO/WU/DND/MW/RC/RS全部客房功能的控制和批量执行。并且可国际酒店通行的客房功能备查打印。
酒店信息化功能:每间客房分机设有一个热键,在热键上可以自动显示该客房前台登录的客人信息(姓名性别国籍语种等)和所设置的功能以及功能的执行情况,大大方便了话务接待人员对客人的个性化服务。
话务管理功能:系统对话务接待人员实行上下班密码登录管理,后期可以针对每个话务员统计相关的工作时间、接电次数、丢弃电话的次数。为酒店话务接待管理提供了强有力的手段。
北京市华中通讯技术公司是NEC指定的华北地区特级代理商:
自1993年成立的华中通讯技术公司是NEC授权的华北地区特级代理机构,具有NEAX系列设备授权销售资格和技术服务资格。近年来,华中通讯公司为北京和外地客户装备了数以百计的NEAX酒店电话交换系统,优质的产品质量和完善24小时服务深得用户好评。
诚意推荐NEAX系列IP数字信息酒店电话交换系统,提供投资合作代理服务:
目前,NEAX酒店型电话系统已被各大电信运营商认可为酒店客户的标准投资机型。华中通讯可代理贵酒店申请投资合作服务,为您的酒店进一步节省通讯系统改造的相关费用。
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北京市华中通讯技术公司
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