早报在**时间报道了岛城有20名消费者预定了欧典地板，消息披露后，在早报和工商部门的帮助下，欧典经销商同意全部退货。

据有关媒体报道，自今年中央电视台３·１５晚会上欧典地板涉嫌夸大宣传被曝光后，时隔半年时间，昨天，欧典总裁闫培金正式对外发布致歉信，并将手机号公布于众：“希望消费者有什么意见和建议，或者有哪些问题可以直接与我联系，诚心接受消费者和媒体的监督。”

　　昨天晚上8时许，记者拨通了致歉信中公布的欧典总裁闫培金的手机13439841326，在嘈杂的环境中，对方告诉记者，他就是欧典总裁闫培金。闫培金说，从昨天上午8时，他的电话就没停过，有欧典地板的用户，也有不少人是想试试电话能否打通，是否是欧典总裁接电话。

　　当记者问及为何欧典在半年后突然站出来向消费者道歉时，闫培金表示，欧典出现问题后，不是急于解脱自己，而是查找原因，改正错误，处理好消费者的服务，因曝光对企业、对消费者都是一个很大的打击。

　　闫培金表示，“３·１５”曝光后，全国投诉记录有２０００多户，其中确实属于欧典质量问题的只有３户，且均为安装过程中的小问题，还有２０多户是因为使用不当造成的，目前问题已经全部妥善解决。闫培金承诺，如果地板确实被认定有质量问题均可获得赔偿。

　　闫培金告诉记者，欧典地板打市场靠的是质量，被曝光后欧典地板的市场销量并没有受到多大的影响。闫培金说今后欧典仍将延续之前的经营策略，不建自己的加工厂而是在全球选择加工基地委托加工。

　　针对有人认为“老总公布手机号码是作秀”的说法，闫培金表示公布电话号码就是为向消费者道歉，因此不管大家怎么说他都不会反驳，并做好了挨骂的准备。在记者给他打电话前，闫培金并没有接到骂人电话。