经常会听到这样一句话：“想要老板放心、顾客买的开心，就必须要以诚恳亲切的服务态度待人”。可见，现在的消费者在购买过程中除了对比产品的质量、价格外，越来越注重商家的服务态度，购物过程心情体验。在竞争越来越激烈的今天，服务态度好坏是取胜的关键要素之一。为此，法标洁具在富森的形象店盛大开业以后，其负责人涂炼炜先生就告诉记者，下一步的目标是把服务做起来，把销售提上去，加强法标员工的服务意识以及他们在销售过程中的服务态度。涂总半开玩笑地告诉记者，加强服务也是法标洁具实施战略规划和营销精细化管理工作的**重要的一个部分。
涂炼炜说：在同质化竞争非常激烈的市场里，要不断地延伸产品的附加值，才能够在竞争中有优势可言，而随着消费者消费理念的成熟，越来越多的人注重的是产品的服务消费，在未来的社会中，70％以上的产业将是服务业，为什么服务业会占到这么大的比例，就是因为都有一种“顾客就是上帝”的心理渴求。消费者在购买产品的同时，也是来享受服务，满足这种渴求。而消费者在消费产品的同时也消费到服务这种附属品，对于消费者来说，能够起到一种花单种产品的钱享受双重消费的效果。因此，法标洁具提升服务也是竞争发展的必然趋势，同样也是法标洁具销售中的一个升级换代过程。涂炼炜还强调：作为法标洁具的形象店，一定要起到表率作用。把服务的意识渗透到每个员工的工作中去。只有加强服务，使终端服务水平不断提高！才能在营销过程中，得到消费者的认同，才能巩固回头客，发展销售链和销售体系，壮大忠实的消费客户。
装饰市场报记者秦风
传承经典，重塑轻奢，和成阿尔卑斯系列亮点纷呈！相约5月，和成卫浴将以全新展位视觉形象亮相2024上海厨卫展
