墙纸的选择:品牌→价格→适用解决办法:以放心为核心
“新科•新巢”的营销:以客户的喜爱为基础,配合设计师帮助客户做出正确的选择。
“新科•新巢”的服务:上门测量→上门预算→上门施工→上门维修。
选择:“新科•新巢”人认为,仅靠卖墙纸给消费者,不是专业的思想。选择墙纸就是选择一种生活方式,应该是鉴赏、想象、比较的过程,充满了轻松、愉悦的享受。销售人员应该在与消费者、建议家装设计师充分沟通后,提出专业的建议,防止冲动消费和不负责任的推销。
交易:选择好品种后,怎样才能放下心来享受快乐呢?“新科•新巢”的做法是只收取少量订金,墙纸表糊好、得到客户认可后付款。这样做的理由是:“墙纸不上墙,不能叫墙纸,品质没体现出来,消费者凭什么买单。”七年来,“新科•新巢”的底气就是:只要品质好,不怕客人不买单。
维修:只要你打个“新科•新巢”的服务热线,就无须烦恼了,24小时内即可帮你搞定。在你下次换贴墙纸前,所有问题全部帮你解决,已是“新科•新巢”老用户**深的感受。
专业不仅是产品、技术,专业更是一种态度、一种诚心。