昨日凌晨5时许，住在西安北郊丰禾路的西安市民冯先生家中钢化玻璃脸盆突然爆炸，顷刻间化为一堆碎片。然而，当冯先生向商家索赔时，却遭到了拒绝。昨日在冯先生的家中，记者看到，爆炸后的钢化玻璃碎片都呈橡皮大小的小块，上面布满了裂纹。

　　2005年5月3号，冯先生在位于大明宫陶瓷洁具城的惠纳卫浴陕西总经销处，花380元买回了这个钢化玻璃脸盆。当时脸盆上并没有品质说明的标签，只有一个商家所说的钢化玻璃标签。“商家也没有提醒，这种脸盆可能发生爆炸。”据此，冯先生认为，虽然脸盆买回一年，已经过了“三包”期，但爆炸并非使用引起，也没有不可抗力，因此商家应该承担责任。但随后他向商家索赔时，却被以“三包”期已过为由拒绝了。

　　就此，惠纳卫浴陕西总经销处一女店长接受采访时称，脸盆爆炸后的碎片呈小块状，说明该脸盆材质的确属于钢化玻璃，自己在出售时并无欺诈。“至于钢化脸盆爆炸，我们当初也不知道啊。”该店长表示，因为“三包”期已过，不能退换。如果冯先生想换，可以出成本价再买一个。但对店方的做法，冯先生表示难以接受。

　　陕西省消协一负责人表示，如果是钢化玻璃脸盆自动爆炸，非人为使用引起，那么虽然不在保质期内，商家也应该负责赔偿。因为“三包”期是指期限内对产品的正常使用出现的问题退换，但钢化玻璃脸盆爆炸已经违反了产品**基本的品质要求，所以根据《产品质量法》等条款，商家应该赔偿。同时应该向消费者说明，什么原因引起爆炸以及使用的注意事项。“此类问题消协以前也处理过，**后商家都做了赔偿。”