日前，家住江北区的谭先生打进本报热线称，他购买的一种玻璃夹（如图）总是夹不稳玻璃，购买至今已维修过7次了，一直也未修好。

　　据谭先生介绍，去年10月，他到“东方家园建材超市”花七百多元购买了一种玻璃手推滑门**的玻璃夹2副，售货员称，与普通的玻璃夹不同，该产品不需打胶和打孔，就可将150公斤重的玻璃夹紧。于是谭先生购买了，但安装后不久，2副玻璃夹都松动掉落。商场派人上门前后维修过7次，但至今仍不能正常使用。前几日，他找到该商场，一负责人同意为其更换打孔的玻璃夹，或将就这2副重新打胶。谭不同意重新打胶，但如更换打孔的，家里已钢化的玻璃无法再打孔，如此必须更换新的，而这笔费用应由商家承担。但商家当时拒绝了为玻璃埋单。

　　昨日上午，记者陪同谭来到该店，一谢姓的值班经理表示，此种玻璃夹的确不需打孔和打胶，以前未发生过夹不紧的情况。随后，该店店长朱海龙也赶来，他表示，商场很重视此事，他们已和该玻璃夹的厂家联系好，尽快派出专业的技术人员上门为谭**后维修一次，如还是不能修好，将退货，并由商场为谭的玻璃埋单。

　　对此，本报新闻律师团成员，志同律师事务所陈昊律师表示，该玻璃夹没有像宣传的达到使用效果而导致了玻璃的报废，是产品质量不符合约定给客户造成了损失，该商家应赔偿报废玻璃的全款。本新闻援助将继续关注此事。