华龙网讯 家电商家生意火，限时送货承诺屡屡不能兑现，五一期间，市内不少大型家电卖场的限时送货承诺成为消费者投诉的新热点。
昨日，市工商局12315综合指挥中心通报：从5月1日至7日中午12时，其消费申诉举报热线共接到电话2575个，其中，消费申诉137件，消费举报42件，消费咨询2396件。按商品类别划分，家电类消费申诉达64件，高居榜首；其次是日用百货类，如服装、家具等，为25件；再次是建材，有12件。
据介绍，家电类商品高居消费投诉榜首，除手机质量问题突出外，更多的是商家不能履行“在约定时间内送货上门”的承诺。市工商局分析，之所以造成这样的局面，主要是近来我市气温陡升，加上电器商家竞相打折送礼，激发起了消费者购买的热情，空调、冰箱等家电销量猛增，以至于商家在送货车、安装工的安排上周转不过来，不能在约定的1-3天内送货上门，**终引起消费者不满。据统计，五一期间此类消费申诉达14件之多。记者陈斌
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