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投诉有门--家装质量问题不是没人管

来源:九正建材网 发布日期:2006-03-13 09:37:42 查看次数:
【九正建材网】 ——关于家装误区的解决之道前几天听朋友讲了一个装修的笑话,觉得有点意思。一天某人买的木工板,工人开出来后发现居然有钉子,
——关于家装误区的解决之道    前几天听朋友讲了一个装修的笑话,觉得有点意思。一天某人买的木工板,工人开出来后发现居然有钉子,去找建材老板,建材老板大嘴一歪:你吼啥,钉子我又没有收你的钱!    这个笑话大概是哪个业主选购建材时受了委屈,编出来埋汰商户。不过现在装修真是一件麻烦的事。装修的好,皆大欢喜;装的不好,也许一家子会生出一些龃龉,影响家庭的安定团结。不然也不会有人抱怨:装修装修,边装边修。    虽然人们对装修有这样那样的抱怨,但好多人都是将有限的金钱投入到无限的装修热情里。因此,维护自己的权益就特别重要。    实际上不管是质量还是合同,好像每年“3·15”说的都是这些。其实,投诉是消费者**不愿意干的事,因为毕竟误时费力省不了钱。既然这个行业还不能规范到放心消费的程度,那么,老百姓只能武装自己。临渊羡鱼,莫若退而结网,想要装修房子,未雨绸缪方是正道,还是将投诉、质量隐患和一些不必要的麻烦在萌芽阶段就消灭掉是**合算的事。    所以, 下面的内容都将是您平时装修时应该知道的知识。有些是您没有注意的细节; 有些是市场上似是而非的误区;而有些,是一些商家的误导。如果您看到这些,能够对即将到来的装修有用的话,那是我们**高兴的事。    但愿以后装修不会像现在这样累。投诉  工程质量仍为投诉热点    近日,北京市建筑装饰协会发布家装统计数据,工程质量的投诉仍为投诉热点,占投诉总数的60%以上。其他投诉热点还有装修材料、售后服务、价格等。    记者从北京市建筑装饰协会家装委员会投诉部了解到,2005年投诉量较去年有大幅下降,下降幅度为36%。据统计,家装委员会会员单位投诉占总数的30%,非会员单位,不正规装修公司的投诉数量较多,占总数的70%。而投诉数量较多、较为突出的问题有:广告宣传不切合实际    有些装修公司存在夸大宣传、虚假宣传,说得到做不到的宣传现象。宣传中所获得的奖项没有说明评选单位、没有年限、名称越说越大等。还有些公司宣传中承诺“工程质量100%合格,不合格退款”,其实根本做不到等等。不按施工合同执行    有些装修公司,在签订合同前满应满许,签了合同后不按合同执行,承诺和实际做的两回事。主要表现在:使用非合同规定的装饰装修材料、以次充好。施工工期不在合同期内完工,不履行合同中的质量承诺,出现质量问题不按合同规定及时维修等。工程质量达不到标准要求    投诉较多的现象有墙面涂刷不均匀,墙、地砖空鼓现象,短期内墙砖脱落,吊顶、门及门套油漆起泡、掉皮、开裂现象;还有个别公司野蛮施工,违规操作,造成严重后果后人间蒸发;有的装饰公司使用了严禁在室内使用的防水材料——沥青,造成严重的居室污染。特别提示    消费者选择装修公司时,要注意选择正规装修公司施工。公司要具备合法营业执照、家装企业准入证书,**好在家居市场内选择装修公司;与公司签订正规家装合同;不一味相信某些公司的广告宣传,做到理智消费;不恶性压低装修价钱。(王非)

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