中国家博会(广州)自2020年起,致力为家居商贸精英构筑高质量交流和互动生态圈—CIFF经英圈。为了进一步激发行业内青年才俊的创新潜能,鼓励大家积极拥抱变化、探索创新模式,为中国家居市场的持续繁荣注入新活力,CIFF经英圈持续优化升级,推出《U30经英访谈录》系列专题对话,分享年轻经销商面对挑战时的独特见解与解决策略,激励更多行业同仁共同加入这场关于行业创新与实践的旅程。
本期《U30经英访谈录》系列专题对话,第三期邀请到西安飞龙家居新零售总经理陈轩昂,作为当前U30中**年轻的参与者之一,陈轩昂因在管理与经营方面的创新实践受到关注。出生于1999年的他是一位创新先锋与实干家,从管理到经营到业绩的持续增长,总结出以下几个关键要素。
新媒体平台的布局,实现了显著的成本降低和销售效率提升。但员工对全员直播的热情,并非一蹴而就,作为经营管理着,一定要有更高维度的认知,才能充分调动团队积极性。明确目的、设置目标、给予激励机制都是培养新媒体人才的一种良好方式。
新媒体渠道的目的是引流和成交,承接线上的流量就显得极为关键,后续的跟进工作同样是重中之重。门店要有足够的体量承接线上客户,足够的人员进行高时效性回访,足够有吸引力的价格优势。
结合传统的线下渠道也同样重要。特别是在住宅小区市场的开发,通过详细的前期调研及定制化套餐准备,有效覆盖潜在客户群体,在小区内做抖音直播,利用系统推流、专业话术、定制活动等方式引导客户到店,各个渠道强强联合,一定程度上降低了运营成本,提升了整体效率。
家居行业目前都是在求新求变求发展,突破破局抗内卷,如何让团队拥有坚定不移的执行力?数据化管理和保持学习是陈轩昂通过实践得来的答案。通过精细化的数据化管理,团队实现了对各项业务指标的精确监控,如抓客单值、成交率、进店量等细节,所有指标数据全部线上化。执行定期会议制度:每天晨会、周会、月会,确保每个环节都能得到有效落实,从而实现业务的持续优化和增长。
只有管理者不断更新,才能带领团队持续进步。西安飞龙家居不仅有专业老师工作培训,更有总裁带高管外出学习,高管培训员工学习模式,以保证团队知识不断更新。需要注意的是,新知识需谨慎甄别,在样本门店测试效果,小步快跑,快速迭代,灵活调整,效果才会更好,终身学习,受益终生。
行业展会为获取新市场信息和建立商业联系的重要手段,是学习新知识的重要渠道,是众多经销商每年必打卡的重要目的地。广州家博会的对外出海和行业先锋设计,让陈轩昂感触颇深,看到人潮汹涌的展区、众多参展品牌,能够给人以市场信心,更能产生强烈的民族自豪感。
通过家博会看家居品牌风向标,看流行元素,看新材质、新工艺的应用,多与同行甚至竞争对手交流,这些都是值得收集的内容。关于明年的家博会,陈轩昂期待能有更长的展出周期、看到更多的好产品。同时也建议经销商同仁们一定要亲身体验展会,与观看直播不同,只有亲身体验,才能对新产品的引入做出准确决断。
从团队的信心,到经营的信心,再到对家居行业的信心,乃至民族自豪感所产生的强烈信心,我们可以从中感受到陈轩昂强大的自我驱动力,在快速变化的市场环境中,精准把控策略,在激烈的竞争环境中,谋求创新发展,新一代经销商们正以惊人的成长速度,推动行业向新,敬请拭目以待!