“百花齐放”这种情况在新兴的智能家居市场可说是屡见不鲜,在不久前那或许是个不错的宣传口号,但别开玩笑了…
在过去几年,我们通常会将消费性物联网(IoT)业务的成长缓慢归咎于市场多头发展,然而**近看来所谓的“连网家庭”(connectedhome)装置领域,正被少数几个由Amazon、Google、Apple与Microsoft等大公司主导的“生态系统”整并中。
当然,改善智能家居产业的多头马车情况是好事;理论上,某个生态系统的原生装置应该要能顺利互相连结、共同运作。但是,当生态系统公司开始并吞小型新创公司,如Amazon在不久前才宣布以10亿美元收购Ring,我们所有人应该开始忧虑──因为像是Amazon这样的公司掌握了优势主导权,在数以百计的物联网装置供货商中决定赢家与输家,也会开始与他们的生态系统“伙伴”相互竞争。
“百花齐放”这种情况在新兴的智能家居市场可说是屡见不鲜,在不久前那或许是个不错的宣传口号,但别开玩笑了…资本家们当然是喜欢更少数、更大朵的花,**好是把其他小花朵需要的阳光都挡住──他们甚至想把整座花园都买下。
与Ring竞争的新创公司,甚至是ADT这样有历史的安控大厂可能会说,Amazon收购Ring验证了他们的家用安全产品/服务概念;理论上是这样没错,但同样别开玩笑了…Amazon这样的大公司开始排挤竞争对手、积极成为智能家居安全市场**大的那朵“花”,只是时间问题。
而在智能家庭生态系统战场上,Amazon与Google之间的竞争可说特别激烈,已经是到达全面开战的程度。在2月初,为Google母公司Alphabet旗下一员的智能家庭装置制造商Nest,宣布将再度加入Google与其硬件部门合作;显然Google此举是为了将所有人工智能(AI)硬件装置垂直业务归为一体。
充分意识到Google整并智能家居业务企图心的Amazon,则决定不再销售任何一款Nest新产品,因此Nest也决定不再透过Amazon卖东西、同时开始限制目前仍挂在Amazon网站上销售的Nest装置数量;业界消息预期,Amazon现有库存Nest产品售罄后,Nest将完全从Amazon在线商店消失。
我想这种以牙还牙的策略,在狗咬狗、激烈竞争的商业世界是标准常态;但料想不到的后果是,物联网产业正在逼迫没有技术知识的一般消费大众,在采购任何一种连网家庭概念产品时“选边站”──你要选Amazon还是Google?
如果让我选,我会说我要等一等,直到智能家居战场的烟硝散去之后再来决定;而我可能只会想到一件事情:我真的需要一个比我自己聪明的“家”吗?我不信任Amazon或Google,以及那些今天以利润为先、罔顾消费者的大企业;因为安全以及更重要的、个人隐私权问题,我对它们抱持怀疑态度。我已经知道得够多,在所谓的连网家庭并没有隐私权这种东西,而在美国也没有法规可以保障我的个人资料。
那些互联网巨擘对于我的了解已经够多,我为何要──只因为生活在一个“连网”家庭──透露更多我的个人喜好、我的日常作息、接下来要去哪里、以及何时离开家?更严重的是,因为所有这些个人行为的曝光,能让我因此从远程打开我家门锁,让Amazon的物流快递进去送货放包裹,甚至可能到处看看我家把备用钥匙挂在哪里…还有我的衣橱里有什么…
或许Amazon会跟我保证,他们(去年底收购)的Blink电池驱动连网摄影机,能让我随时远程监看我家里的情况。对于那些偏爱迂回解决方案的科技迷来说,还有一种能结合Amazon**新连网摄影机Cloud Cam与相容智能门锁的“Amazon Key”;该摄影机是一个控制中枢,透过家用无线网络链接互联网,然后以Zigbee与智能门锁通讯。
所以当一个带着包裹的快递员来到消费者家门口,扫描包裹上的条形码之后就会发送出一个请求至Amazon云端,如果快递员身分验证合法,云端就会送出一个许可到连网摄影机、接着摄影机会开始录像;在这种使用情境下,正常程序是快递员会从一个应用程序取得提示,然后操作智能门锁的屏幕开门、放下包裹,再次透过智能门锁把门锁好、接着离开。消费者在包裹成功投递后会收到通知,以及能看到一段包裹投递过程的录像视讯。
真的可以这样?如此看来是得用更多的技术──包括云端、Wi-Fi、Zigbee、智能手机、智能摄影机、智能门锁、智能简讯──来解决一个因为科技带来的问题。而所有这些繁琐程序的**大始作俑者就是Amazon自己,只为了减轻他们**头痛的问题──包裹被偷。
你可以说我老古板,比起让一个陌生人能轻松打开我家大门,我宁可在外出时去斟酌那些生活中的不确定性与不便;而让我相信那些互联网大头公司们只是想赚我的钱、解决我不会有的问题,会比让我相信那些公司本身更容易!