当前,中国家居卖场正面临同质化严重、效率低下体验差、受互联网冲击信心不足的三大困境,常态化下的促销、打折、抽奖正逐渐失去效用,有业内人士直言不讳:“不久的将来,你可以看到,现在的很多专业家居卖场都会倒闭。”如今,家居卖场正面临多方挑战,未来发展将何去何从?
挑战一:同质化
同质化严重是国内很多行业的共性,也是任何一个行业从不成熟走向成熟的必经阶段。中国木门家装行业经过十几年的粗放式发展,虽然取得了很大的进步,但是产品同质化严重一直是影响消费者利益和阻碍行业前行的障碍。
为什么说同质化会影响到家居卖场呢?现如今80、90后成为市场消费主体,这一代人的消费观念就是追求个性和时尚,对于厂家而言就需要始终具备提供个性化定制产品的能力。对于市场上一些投机取巧“拿来主义”的非品牌厂家而言,**为看重的是短期利益,而在相应的产品设计、质量、售后服务等方面远远不足,当然这些也并不在他们的考虑范围之内。虽然一时间因为产品便宜而受到客户追捧,但消费者的眼睛是雪亮的,久而久之,这些厂家日益受到市场冷落,客流量每况愈下。
但是对于品牌企业而言,因为具备雄厚的资本、先进的生产设备以及人才储备,他们除了对于产品质量要求极高以外,对于自身的产品设计要求也极高。无论是对于产品的生产前工段还是加工的后工段,整个流程都有着一个详尽的规划和目标,看重的是未来长远的利益和可持续发展,这于任何一家卖场而言不谋而合。
挑战二:品牌竞争
经常去家居卖场的朋友或多或少可能会有这样的感受,比如你逛完TATA木门店和一家行业内并不**的木门店,那种体验可能从进入门店的那一刻起就有着明显的差异。无论是从整个店面的环境布置、员工形象和服务,还是产品品类及设计,都有着天壤之别。
因为越是品牌企业,越是注重细节的考究。比如每一个店面配备多少人,入职前需要进行哪些培训,和客户交流时需要注意客户的哪些情绪暗示并通过客户的反映拿出**佳的处理措施,往往更容易促单。消费者是**佳的传播渠道,他们体验好了,自然会为企业带来更多的回头客,这种案例数不胜数。很多人会认为这是因人而异,殊不知这和一家企业的文化观念有着紧密联系。
挑战三:新零售
如果谈及外在因素对于家居卖场的影响,近年来给家居卖场带来**大冲击的可能就是互联网了。无论是前些年的O2O,还是时下正火的新零售,很多线下家居卖场已经感受到压力山大。
其实回头看看2017年互联网对于家居卖场的渗透冲击,并没有人们口中说的那么严重,甚至对于家居卖场而言是一个发展机遇,是木门企业优胜劣汰的一种表现。
**是行业门槛高了,我们发现,能够玩转新零售的木门厂家必然是有实力的品牌,毕竟天猫家装店门槛摆在那,这就筛选出一批企业。
其次,新零售**核心思想就是线上和线下相结合,尤其是对于家装产品而言。虽然网上购买产品方便快捷,但是对于消费者而言,线下体验是必不可少的一个环节。**就是工厂或是门店,其次就是家居卖场,看一看,试一试,看对眼了,体验满意了,订单也就成交了。比如TATA木门、索菲亚的线下智慧门店,这都是鲜活的例子。
总而言之,家装卖场在选择入驻企业时,不能眉毛胡子一把抓,得有门槛,向未来看齐,必须考虑到长远的利益。同时对于木门品牌企业而言,他们也希望家居卖场能够为自己塑造一个优良的竞争环境和平台,优秀品牌集结地,相互衬托,相互成就。
2018年3月23日第八届中国木门品牌大会将在上海举办,届时主办方将邀请到行业内100多家木门品牌企业前来参会,新的一年他们对于市场有着怎样的期盼,他们又希望家居卖场能够为自己提供一个怎样的平台,你不妨来听听看。
(来源:家居热线)