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3月营销季 家居品牌开年“大事”来袭

来源:新京报 发布日期:2018-03-01 17:06:13 查看次数:
【九正建材网】 开年的促销早已成为历年来各卖场、家装公司、家居品牌开年的一件“大事”,为了博得“开门红”,产品升级、提升服务、花样活动……各企业“花样”不断!

开年的促销早已成为历年来各卖场、家装公司、家居品牌开年的一件“大事”,为了博得“开门红”,产品升级、提升服务、花样活动……各企业“花样”不断,3月也自然成为了各企业抢占2018年市场的重要时期。

树立形象与营销并重

在经过了2017年的整理后,家居企业已经储备好精力,而2018年的家居市场也迎来了**个完整的促销月。虽说如今家居市场每月的促销已经成为常态,但历年来的3月都因为有3·15这一特定日子而被重视,加上今年的3月一开始便恰逢传统节日元宵节,无论是家居卖场、家装企业还是家居品牌自然都不会错过3月中的这两个利润冲刺点,大家早已摩拳擦掌地准备迎接一个“开门红”。

随着消费的升级和购物观念的日益成熟,消费者早已习惯了各式各样的促销活动,面对如今的促销,消费者关注的不仅仅是价格,更多的关注重点开始放在了产品品质、售后服务、环保等方面。而更为专业的销售人员、服务人员也成为了消费者选择的重要一环。

在这样的趋势下,单纯靠价格战占领市场的方式已不新鲜,各家居类企业开始把提升服务品质、树立品牌形象、介绍生活方式等做法与市场营销并重。

创新模式提升生活品质

家居卖场已不再局限于建材家具,与家有关的品类如今多可以在家居卖场里寻觅到,而且购物过程中权益保障系数更高。

在今年,居然之家十里河店也将迎来诸多调整。据十里河店总经理高正元介绍,居然靓屋灯饰城十里河店将迎来全面升级改造,原创艺术中心也将正式开业。原创艺术中心由设计大师赖亚楠和赵虎共同主导设计,为设计师、原创工艺品、画家们提供工作室,搭建交流平台。与顶层设计中心、东方设计中心不同,这个平台将吸引年轻的设计师,以艺术家为中心。

此外,居然靓屋灯饰城还将设有健身房、居然餐饮、进口超市等综合生活方式种类,为周边的消费者提供更多生活方式选择。高正元介绍,在今年,十里河店还将引入进口家居品类,并开启24家品牌旗舰店,提升消费品质。

除了家居业态的变化,消费者还可以享受其他生活便利。3月3日,啵乐乐儿童乐园将在居然之家体验MALL(即居然之家丽泽店)开业。儿童主题乐园占地面积2500平方米,是由居然之家旗下全资子公司怡星儿童斥资打造的高端儿童乐园。卡通形象小企鹅Pororo是来自韩国的国宝级卡通形象,2016年11月,Pororo的制作公司艾康尼斯与怡星儿童签署合作,啵乐乐(Pororo)儿童主题乐园未来将在居然之家门店实现连锁拓展。儿童乐园内设有国际**的人工造景、时尚新颖的高科技游戏互动项目、与动画故事融为一体的表演及活动。高标准的新风循环系统,将为小朋友们带来前所未有的童话体验。

人工智能助力家居消费

在今年,家居卖场也在酝酿着改变和创新。除了业态变化,在购物方式上,还有线上工具、线下AI机器人的帮助,让消费者享受家居消费过程。

人工智能在各个领域的应用突飞猛进,在家居购物方面也不例外。新京报记者了解到,红星美凯龙、居然之家的家居商场内都上线了智能机器人,为顾客购物提供帮助。例如红星美凯龙与科大讯飞合作开发的“美美”,居然之家与优必选合作的“居小然”,可以帮助消费者在购物过程中提供位置引导、信息介绍等服务,人机交互的设计,也让购物显得更加有趣。以“居然设计家”为代表的线上消费工具,如预先在线了解设计师、自主设计家庭空间、提前预订商品至商品上门安装,给消费者提供了切实便利。

服务意识加强

今年的家装企业也和往年一样,春节假期刚过就已开门迎客,随着各家装企业对各自资源的整合,现在的品牌家装企业都已具备了自己的产品链,在各个家装企业硬件相差不明显的情况下,随着标准化整合能力的提高,除去上下游产品的布局和融合,服务已然成为家装企业必须重视的一环。无论是设计师的设计服务、施工队的施工服务、还是装修完后的售后服务,越来越多的家装企业都开始“猛抓”服务品质。

软件的提升,也成为各家装企业不约而同的进步方向,所以新工艺的运用、新材料的引入、设计能力的加强、销售人员的相关培训……都让装修这个服务周期较长的行业开始有了更为完善的闭环,引导着行业的良性发展。

家居卖场筹备3·15,树立诚信形象

一年一度的3·15,是各家居品牌树立诚信形象的日子,据记者了解,在即将到来的3·15,各家卖场已经制定好了策划方案,大家都力图在促销的同时再次巩固品牌形象。

居然之家——线上购物优惠多

3月10日至3月25日,居然之家将举办第三届“3·15诚信购物节”活动。在3月1日-3月25日期间,消费者在设计家平台填写预约信息,即可获得价值168元的红葡萄酒一瓶;活动期间,通过线上预约并通过设计师推荐码购买产品,即可在8.5折基础上再享9.8折优惠;注册设计家线上商城或设计家APP,可免费领取315元代金券3张。

活动期间,会员登录微信会员中心可参加抽奖活动;3月1日至3月25日,注册成为居然之家会员即可到店面服务台免费领取礼品一份;会员还可在居然之家官方微信活动页面领取居然之家50元新业态代金券3张;会员全款购买家居建材,可享受明码实价基础上8.5折优惠,同时下载注册居然金融APP或设计家APP,可即时领取**高2万元初始消费分期额度,并可申请提升额度,**高50万元,享1年免息分期;活动期间,会员单笔消费金额每10000元返300元现金券,其中含200元家具建材券和100元居然福利券;居然之家会员在各门店各业态累计消费满2000元即可获抽奖券1张,以此类推。

红星美凯龙——北京5店送福利

北京至尊Mall:3月17日,指定小区凭相关证明原件即可领取500元无门槛小区券,购家具、建材全场通用,无门槛直抵现金;百万家电购物满额赠,不限量。

北京北四环商场:3月17日,200台iPhone8购物满10万元送,此外还有:除螨仪、挂烫机、电火锅吸尘器购物满额送,数量有限,送完即止;北四环商场携手京派联盟,全城放送20元抵1000元《京派秘籍》,限量800套。

北京西四环商场:3月17日,购物满5000元送100元福卡,单笔合同**高可送1000元福卡。购物满5000元即可参与砸金蛋活动。

北京北五环商场:3月17日-18日,会员顾客可享受立减5%优惠,同时累计购物满一定金额加一定会员积分,即可兑换京东E卡,**高满5万元加5万积分可得1000元京东E卡。

北京朝阳路商场:即日起至3月16日,指定小区凭相关证明文件至商场领取300元纸质券,即可享受3月17日当天300元升值变600元优惠,全城限量1000张。

集美家居——第三方见证诚信服务

3月10日至18日,集美家居将举行“诚信服务周”第2季活动。集美家居营销总监李多介绍,在活动期间,集美家居将邀请众多媒体参与,通过第三方为消费者带去更多优惠、诚信的服务。

3月10日、11日、17日、18日,消费者消费实付金额每满3000元即可抽取红包一次,有机会获得免单、红酒礼盒、购物卡、现金大奖等。李多介绍,在抽奖、满减、积分消费的基础上,每家商场都有不同的主题。与此同时,“3·15家具建材博览会第二届”和“社区家博会”启动发布。

3月10日,与民宿品牌合作举行的“家”年华生活市集也同期举行,为消费者带来饰品、园艺等生活用品。3月11日,还将与江小白合作,举行品牌文化的演讲。李多表示:“今年集美家居的消费主题是‘走·近家’,之所以选择‘近’而非‘进’,是更希望集美家居的消费更贴近百姓家庭,贴近消费者的理想消费状态,也是走进他们家庭的坚实一步。”

城外诚家居广场——多重活动给予优惠

3月17日至18日,城外诚家居广场将举行“家具建材春季工厂直销节”。千家工厂将推出上万款新品,以厂家直销价给予消费者优惠;消费者参与抢券活动还可以领取10元升100元、20元升500元的消费券;购物还可参与返现金活动**高可返5000元;消费单数多,还可领取液晶电视、电冰箱等礼品;还可参与抽奖活动。此外,商场3月17日上午9点将发放200份家居礼品,先到先得;活动两日购物满额可获取午餐券,免费享用午餐。

消费提醒

1 网购商品应索要证据

网购已经成为常见的消费形式,即便是家具、建材、电器等“大件”,也有消费者习惯从网络购买。根据中消协公布的2017年消协组织受理投诉情况分析,在具体服务投诉中,远程购物投诉量位居**,以网络购物为主体的远程购物的投诉量在服务投诉中依然位居首位。

消费者在网络消费时,需要提前了解产品性能,此外,要通过正规渠道购买标志齐全的产品。建议消费者在大型电商企业购买正规品牌的产品,并索票据和三包凭证,如果发生消费纠纷及时维权。

2 提前了解公司性质和能力

商家通常以高额折扣优惠等方式吸引消费者提前交付大额定金,但是有的商家往往在此隐藏霸王条款限制权利,例如不能退换、消费合同中隐藏不合理条款等。有的经营者甚至在收到预付款后发生关门歇业、易主、变更经营地址等情形,不能继续提供服务,也未采取其他善后措施,更有不法经营者卷款跑路。

遇到较大优惠时,**好提前了解公司性质和能力、服务具体内容,决定在此装修后再付款,不要因为贪便宜吃大亏。

3 团购要书面约定相关细则

到了春季,团购消费又到了“旺季”。在团购会上虽然能享受到一些优惠价格,但稍有不慎也可能引来一堆烦心事。消费者在购买产品时,一定要书面约定相关产品说明、服务细则,例如产品的型号、颜色、材质、数量等,保障维权时有理可据。

(来源:新京报)

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