九正建材网资讯

卫浴企业做不好 做不大的背后真相

来源:九正建材网 发布日期:2017-12-27 16:07:02 查看次数:
【九正建材网】 常听圈内人感叹:卫浴行业的水太深!的确,卫浴企业远没有很多人想象得那么好做。先不说国际品牌延续多年的水士不服,事实上其在总体市场份额中所占的比例很小。

常听圈内人感叹:卫浴行业的水太深!的确,卫浴企业远没有很多人想象得那么好做。先不说国际品牌延续多年的水士不服,事实上其在总体市场份额中所占的比例很小。看看国内的卫浴企业,无论是前店后厂的地产杂牌,还是雄霸一方的区域品牌,无论是家电企业跨界做卫浴,还是专业性全国品牌,“家家都有一本难念的经”,有的是不赚钱,有的是做不大。这其中到底是什么原因呢,?答案肯定是仁者见仁、智者见智。

卫浴是集成产品、定制产品、工程项目,这决定了卫浴企业服务支持系统较传统产业要复杂很多。对传统产业来说,用户签单交钱之后的所有销售过程我们称为售后,你买一件衣服拎回家就成,买一台电视机至多再加上一个搬运环节,非常简单。卫浴正好相反,签订合同之后有一个完整的生产、物流、安装过程,这一过程既容易出错,也需要人力、物力的保证,实际是整个订单实施过程中非常关键的一环。

经销商需要有安装队伍、物流及仓储条件,厂家则要有产品质量控制、供货时间保证、用户信息及投诉的能力,这些就导致整个服务支持体系的重要性较传统产业而言不能同日而语。但现状是:大部份卫浴厂家包括很多品牌卫浴对终端消费者的管理根本就“顾不上”,以至于卫浴产品的用户满意率远远低于传统产业的水平。当然,这其中的原因是多方面的。用户希望商家完成其厨房装修项目的一部份,对设计、安装、交期有相对严格的要求。

卫浴企业的订单管理非常复杂。从经销商直销员介绍产品、设计师量房、复尺,到订单确认;从总部接单、审单、拆单,到产品采购、安装信息反馈,有一个漫长的过程。每一个环节都容易出错或者耽搁,因此订单准确率是卫浴行业一个非常重要的管理指标。卫浴行业的一些大企业甚至将订单管理从销售管理中剥离出来,成为一个单独的系统,可见订单管理有多么重要!订单管理需要借助信息化系统或大量的人工做支持,这对很多企业来讲就是一个难以逾越的障碍。

我们知道,传统产品的营销一般都有销售管理系统(销售人员管理、渠道管理、订单管理)、市场推广系统(市场调研、促销活动、新品上市、品牌宣传)、服务支持系统、产品开发系统。这些系统卫浴企业都需要,但内涵又很不同。

产品开发系统也不一样。传统产品的开发强调的是产品的功能、成本及价格,卫浴产品的开发却注重产品的外观、款式、风格、文化,另外在功能方面突出的是集成概念。对习惯传统行业开发流程或模块化分工的团队而言,卫浴的开发实在难懂。

卫浴店面是集成体验卖场,其位置、大小、装修形象是经营成败的关键,这一点和传统行业大相径庭。而展示设计不仅只是卖场的部分,卫浴产品、企业文化占据非常主要的内容,且卫浴商场的格局那是五花八门,很难依靠一般装修公司做终端店面的展示设计,更不能像家电、服装行业做一套店面形象标准,经销商照做即可。品牌卫浴企业需要具备对“巨”多店面的展示设计支持能力。

卫浴是一个新行业,从业人员大都是生手,但行业最核心的直销、设计、安装等都是专业性颇强的岗位。而这些岗位的人员只能由企业自己培养,这就要求卫浴品牌企业有强大的培训支持能力。

它需要企业有充足的资本、优秀的人才、老板或决策者对行业有充分的了解和洞察,而这些要做到就很困难。草根起家的卫浴品牌在资本、人才方面往往是捉襟见肘;家电跨界做卫浴的,又没有几个企业的决策者对卫浴行业的足够的了解,脑袋里都是家电营销。这就是卫浴企业做不好、做不大的根本原因所在。

推荐阅读

更多>>

卫浴

  • 卫浴企业如何打赢“市场战”

    伴随着卫浴市场竞争的白热化,卫浴企业为争夺市场各出奇招,但是不容忽视的还是品牌竞争力的塑造。所以,在品牌营销领域,要想打造强势品牌具有的高知名度和忠诚度,卫.. [详细]

    2018-04-20 15:43:14 卫浴
    查看数 1162
  • 三、四线城市是未来卫浴行业蓝海

    在城镇化扩散的过程中,建材行业的市场也将跟着扩大,三四线市场也将形成一片蓝海,对于卫浴行业来说首先要做好市场布局,迅速抢占先机,还需要明确这块市场的消费个性.. [详细]

    2018-04-20 15:40:38 卫浴
    查看数 1166
  • 五一将临,卫浴市场谨防“明折暗扣”

    每到节假日前后,各大商场打折促销活动层出不穷,牢牢抓住了消费者的消费心理,赢得满盆彩。面对各类企业推出的“明折暗扣”,在某一方面其实是大大的减少了消费者的消.. [详细]

    2018-04-20 15:29:26 卫浴
    查看数 1157
  • 为什么卫浴市场很好 产品却没销量

    我国卫浴行业从2017年初就受到央行加息影响,紧接着又是宏观宏观调控政策,房地产政策,还有原材料涨价等各种政策影响,都让卫浴行业受到不同程度的打击,这种情况.. [详细]

    2018-04-20 15:25:39 卫浴
    查看数 1189
  • 卫浴行业产能过剩问题突出

    从过去一年的家居行业发展情形以及上半年家居行业的发展势头看来,整体的市场环境是比较的低沉的,建材家居市场的发展势头并不被行业人士看好。 [详细]

    2018-04-19 15:33:40 卫浴
    查看数 1190
  • 卫浴品牌纷纷入局定制行业

    2018年是“定制实年”,诸多卫浴大品牌宣布入局全屋定制、全卫定制、家居整装,这是定制火爆的表现,同时也将加剧定制家居行业整合洗牌,胜算几何?静待观察。 [详细]

    2018-04-19 15:17:21 卫浴 卫浴品牌
    查看数 1215
  • 行业集中度高 卫浴行业机遇与挑战并存

    据悉,寡头市场对于消费者而言意味着需付出额外的高价,但对于企业,则可以获得更多的利润,直接表现为行业集中度高,且进入较为规范的发展时期。与之相反,行业极度分.. [详细]

    2018-04-16 16:59:58 卫浴
    查看数 1231
  • 卫浴业进入微利时代 智能化转型是出路吗

    最近在卫浴行业里不断曝出某家卖卫浴的店打算转让了,某家卫浴店准备关店门了。今天又在微信朋友圈里看到一个从业十年的卖卫浴的店正在出租,一个十年的卫浴店就这样退.. [详细]

    2018-04-16 16:54:06 卫浴
    查看数 1205
  • 产品风格年年变 卫浴单一品牌处境“尴尬”

    近日,有多名跑终端市场的浴室柜企业人士向笔者抱怨,终端市场的欧式、美式浴室柜卖不动了,现在终端市场流行板式现代、现代极简浴室柜了。 [详细]

    2018-04-16 16:34:45 卫浴
    查看数 1268
  • 卫浴行业7大“山寨”手法,别被套路了

    卫浴行业过去一年频发商标侵权、假冒品牌、高仿产品等制假售假事件;卫浴电商更是乱象重重——以次充好、欺诈销售、消费者投诉无门……在这些层出不穷的打假事件里,卫.. [详细]

    2018-04-14 16:00:27 卫浴
    查看数 1292

发表评论

关于九正 会员服务 广告服务 访客留言 企业邮箱 网站地图 建材专栏 地区专栏 产品归档 产品地图 服务条款
九正建材网(打造中国建材第一网) 版权所有©2000-2018      九正建材网全国免费服务热线:400 6464 001 传真:028-83357989
qq