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大自然家居“+互联网”营销再升级 大数据助力流量闭环

来源:剑客网 发布日期:2017-09-23 09:25:31 查看次数:
【九正建材网】 9月,历来是电商平台鏖战之际,今年的9月,“睡地板、野自在”“成交量怒破3.9亿元”这样的关键词刷爆了线下线下网络及社交媒体。9月17日,“辉煌3.9亿元”的海报揭秘-大自然家居。与生俱来就带有“高客单值低频购买”属性的大自然家居,是如何凭

9月,历来是电商平台鏖战之际,今年的9月,“睡地板、野自在”“成交量怒破3.9亿元”这样的关键词刷爆了线下线下网络及社交媒体。9月17日,“辉煌3.9亿元”的海报揭秘-大自然家居。与生俱来就带有“高客单值低频购买”属性的大自然家居,是如何凭着独特的“+互联网”策略,屡创佳绩,成功“逆袭”的?为此,记者第一时间探访大自然家居。

3 .9亿元用户选择的背后

一直以来,家居建材企业多有对电商抱有抵触心里,视其为洪水猛兽,始终负隅顽抗,在传统的营销模式中寻找安全感。然而,面对已经习惯周周有活动、月月有促销的终端消费者,这些企业尽显疲态。大自然家居总裁梁志华认为:电商发展是必然的趋势,优势是无法抵挡趋势的,家居建材企业必须利用电商优势实现企业转型升级。”

而大自然家居早就厘清了电商的发展方向——果断选择“+互联网”。据记者观察,大自然早在2013年就提出 “拥抱互联网,借船出海”的电商战略,并于当年4月,正式成立大自然电商运营中心,成为家居行业最先入驻天猫的传统知名品牌之一。在2016年之前,大自然的电商之路,看上去一直默默无闻。而从2016年双11,取得单日成交额2.7亿,到今年3月超级品牌日斩获1.9亿元的成交额,大自然家居正 逐步摸索出一条适合它自身的电商策略。

而本次超级品牌日,大自然家居除了携手天猫推出线上活动,线下5000多家门店同步促销落地,实现线上线下的联动,最终以3.9亿元的成交额,再创历史新高。

无缝配合 O2O 线上线下 联动

从9月1日促销落地,到9月17日完满收官,大自然家居半个月便斩获3.9亿元的战绩,漂亮的数据总是最吸引眼球的。但是,在漂亮数据之前,考验的是产品、品牌、营销方面的实力;而在其背后,考验的则是企业的服务能力、承接能力。当大量的消费者涌来,产能、客服、物流、售后,企业的每一个环节都要经受挑战。

据悉,大自然家居经过2015年和2016年两个双十一、以及今年3月超级品牌日的实战,已经形成了一套完整和科学的培训机制和作战方针。除了线下的作战准备,强大的产品阵营,也是大自然家居此次告捷的法宝。据了解,本次大自然家居超级品牌日推出,大自然野生原木系珍品,不仅以极高性价比完爆竞品,而且主打全包入户、一站式服务,真正解决用户的装修痛点。与此同时,发动全国经销商,在线下门店设立天猫专区、进行门店展示引流,线上线下双向互动,实现产品信息全覆盖、精准触达目标人群。

大数据营销 建流量闭环

事实上,大自然家居的电商策略,不仅仅停留在O2O层面,而正在往大数据营销方向迈进。据悉,此次大自然家居借助内部移动门店系统、天猫旗舰店,以及完善的媒体广告投放和监控系统,实现了从线上品牌传播、引流聚焦,到线下门店承接、用户体验、成交转化,以及口碑评价等一整套较为完整的大数据营销系统。

“我们这次超级品牌日活动,是大数据营销的一次非常好的练手。我期待为用户提供更多增值服务,最终做到真正让用户满意。”大自然家居市场总部总经理姚武鹏表示,大自然始终将客户的满意度放在首位,不断强化售后服务体系,并将用户的好评率算入考核指标。“我们评价活动是否成功的一个硬性指标,就是在第三方公共平台上产品的好评率。”

对家居建材行业而言,全渠道营销是趋势。佘学彬表示,智能门店是大自然家居智能化转型的第一件事,旗下5000多家门店,将全面实现电子化运营,实现生产、零售、物流、支付商家之间的高效协同,让全渠道系统发力。

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